摘 要：隨著我國集團型企業的不斷發展壯大，其業務跨度廣泛，組織結構復雜，同時隨著公司股權結構的多元化，公司人 力資源管控模式也隨之出現多元化、個性化的改變。為滿足集團型企業人力資源管控的需要，同時又為其投資控股的企業提供 個性化的人力資源管理信息化支撐，文章研究探索借助面向多租戶的、多層次、可伸縮的 SaaS 軟件架構和工作流而設計的人 力資源管理系統。主要功能包括組織機構管理、人員信息管理、績效考核、薪酬管理等功能，致力于以較低的成本在集團企業的 范圍內為其成員企業快速搭建相對獨立人力資源管理系統，在滿足集團人力資源管控要求的前提下為企業提供一定的個性化 服務，切實滿足企業人力資源管理工作的實際需求。
關鍵詞：SaaS 模式;人力資源管理;集團型企業
1 研究背景
集團型企業對于構建基于 SaaS 模式的人力資源管 理系統具有現實必要性。集團型企業不同于一般的小型企業，具有業態跨度廣、組織結構分支較多、人員情況復 雜的特點，不同業態不同板塊有著不同的人力資源管控模式和管理要求，傳統的集中統一的管理模式難以滿足 集團型企業快速發展的需要，亟需探索一種新型的系統 架構模型使其既能滿足集團人力資源管理的統一要求又 能兼顧企業實際經營過程中產生的個性化的業務需求。
云計算論文投稿刊物：《電子技術與軟件工程》雜志是面向電子技術與軟件工程專業人員，報道該領域前沿技術進展和最新科研成果，介紹產品開發的新工具、新方法及典型案例，促進電子技術與計算機軟件工程交叉學科發展。
虛擬化、分布式、云計算等現代信息技術為實現基于 SaaS 模式的人力資源管理系統提供了技術支撐。虛擬化 作為云計算的核心技術，能夠將計算和存儲資源充分整 合并實現高效利用，在此基礎上衍生出了多種服務范型，如軟件即服務(SaaS)、平臺即服務(PaaS)、基礎設施即服 務(IaaS)等。目前基于 SaaS 模式的信息系統已經具有完 備的解決方案和廣泛的應用場景，為探索人力資源管理 系統的 SaaS 服務模式提供了可行的技術路線。
2 系統功能設計
2.1 用戶角色設計
企業人力資源管理的用戶主要分為四個角色：系統 管理員、企業負責人、人力資源業務負責人和普通員工。 系統管理員負責保障整個人力資源管理系統的運行環境 安全穩定，根據業務需求完成權限分配、數據維護、功能 配置等工作;企業負責人負責查看組織、員工、合同等業 務數據，處理來自業務負責人或員工發起的審批流程;人 力資源業務負責人負責完成日常人力資源管理和維護工 作，處理人員入職、離職、變動、考勤、薪資、考核等工作; 普通員工可在系統中查看個人信息、薪酬信息及任職信 息，也可在系統中發起崗位變動、請假出差等審批流程。
2.2 功能模塊設計
組織管理：創建、修改、刪除、查看公司和部門，定義 組織機構負責人以及顯示順序，生成組織機構視圖。 人員信息管理：人員入職信息采集、修改和刪除，維 護人員基本信息和工作信息，查看公司人員花名冊，對人 員結構和分布情況進行自動分析。 人員變動管理：實現人員調動、兼職、掛職、交流、離 職、退休等多種人員變動業務。 人員合同管理：隨著人員入職、離職、調動等業務完 成勞動合同的簽訂、續訂、解除、終止等管理工作。
薪酬管理：配置薪資方案、薪資發放項目、薪資發放 流程以及薪資臺賬的管理功能。 黨群管理：基于系統中管理的人員情況進行黨組織 的管理以及黨員發展、考核、教育等業務。 時間管理：根據企業的考勤制度配置企業的考勤規 則，設定公司節假日以及管理員工的請假出差等。 培訓管理：定義員工年度培訓任務、培訓要求，記錄 員工培訓檔案。 績效考核：定義員工的考核方案，并能夠對員工工作 績效進行打分評價，形成員工的定期考核評價結果。
3 基于 SaaS 的系統架構設計
3.1 SaaS“多租戶”架構
多租戶是指多個用戶(此處的用戶是指企業用戶)共 同使用同一款系統或程序組件且能夠確保用戶間數據的 隔離性的一種架構技術。目前租戶間數據隔離措施主要 有以下三種方案： 方案一：獨立數據庫 每個租戶配置專用的數據庫，這種方案的用戶數據隔離級別最高，安全性最好，但是需要投入較高的成本。 該方案類似于傳統的獨立部署方案，差別在于對同一個 應用系統配置了多個數據源。
優點：每個租戶擁有自己獨立的數據庫，具有較高的 安全性，部署方式相對簡單，可定制化程度高，數據備份 恢復較為簡單。 缺點：為每個租戶安裝獨立的數據庫將帶來巨大的 維護成本和采購成本，后續統建功能的升級也會有極大 的工作量，集團內數據共享難以實現。 方案二：共享數據庫，獨立數據框架 多個租戶共享數據庫，但每個租戶獨立使用一個數 據框架(Schema)，在一定程度上實現邏輯隔離。
優點：為租戶數據提供了一定程度的邏輯隔離，多個 租戶共用一個數據庫，降低了系統的建設成本。 缺點：由于多個數據共享數據庫，數據庫出現故障影 響范圍較大，一個租戶的數據出現問題時數據恢復也將 會牽涉到其他租戶數據，數據共享存在一定困難。 方案三：共享數據庫，共享數據框架 多個租戶共享數據庫和數據框架，通過在數據表中 增加租戶標識字段實現用戶數據的軟隔離。這種方式是共享程度最高、隔離級別最低的模式。 優點：維護成本和購置成本最低，每個數據庫可以最 大程度的支撐更多租戶。缺點：隔離級別最低，安全性較低，數據備份和恢復 最困難，需要依據租戶的標識分別備份和恢復。
3.2 SaaS“多租戶”架構的比較與選擇
多租戶架構模式的選擇應考慮成本投入、安全性、數 據共享要求以及技術儲備，關于以上三種數據隔離模式的對比。 方案一適用于安全性要求極高而對于統一管控、數 據共享要求較低的集團企業，如銀行、證券等金融類企 業，以極大的人力、財力投入確保用戶數據的安全;方案 二適用于管理較為分散、數據共享要求不高的集團企業， 其各個成員企業有一定的技術能力但是不愿投入太高的 成本，方案二為其成員企業提供了相對獨立的平臺，也給 出了較大的自主權利。方案三適用于集團集中統一管控、 數據共享要求較高的企業，集團高層可以隨時查看各個 企業的數據信息，及時掌握集團各級企業的發展動態，有 助于對企業下一步發展做出快速決策。
4 結束語
人力管理系統業務同質化程度較高，通過借助基于 SaaS 模式的多租戶架構，可以充分利用信息化基礎設施 資源快速搭建一套相對獨立的業務系統，高效的為業務 人員提供信息化服務，數據的邏輯隔離措施讓企業對于人力資源管理業務有了一定的自定義空間，同時集中的 數據存儲又為集團人力資源統一管控和統計分析提供了 基礎。對于規模較小的企業而言，可以有效解決信息化人 才短缺、基礎設施不足的問題，而對于大型集團企業， SaaS 模式的部署方式為業務提供了較高的可伸縮性，可 以快速的推廣應用，將集團管理要求和管理理念借助系 統進行貫徹到集團成員企業。
參考文獻：
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作者：邢健坤，聶學明，王會來，奚 望
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