摘要：隨著國家經濟的快速發(fā)展，我國逐漸展開電力建設，其中電費賬務管理是電力企業(yè)管理中十分重要的一環(huán)。為了提高電力企業(yè)的工作效率和經濟效益，本文簡單分析了當前電費賬務管理所存在的問題并提出了相應的優(yōu)化措施。
關鍵詞：電費賬務;優(yōu)化管理;現狀
電費財務管理現狀是值得人們進行深入探究的，因為這關系著我國電力企業(yè)的經濟效益，對于以后的發(fā)展也具有深遠的影響。只有針對目前電費財務管理的現狀進行詳細的分析，才能找出問題所在，進而為以后的科學決策提供參考，進一步的優(yōu)化管理，提高電費財務管理水平，更好的促進電力企業(yè)的發(fā)展。
因此，這就要求有關電力企業(yè)能夠不斷的提高對于電費財務管理工作的認識以及重視程度，針對其現狀能夠深入的進行分析，以積極的采取一些有效的措施來加強管理，更好的促進我國電力事業(yè)的良好發(fā)展。
1 電費賬務管理現狀
電費財務管理在電力企業(yè)管理工作中扮演著重要的角色，但是就目前現狀而言，其管理方面還存在著很多的問題。雖然，近幾年，我國大多電力企業(yè)已經實現了財務的電算化管理，而且相應的賬務管理信息系統也在不斷的完善，但是在管理的方面仍然存著一些問題，這就使得電費財務管理工作難以得到真正有效的展開，很有可能會阻礙我國電力企業(yè)的發(fā)展。因此，針對如今的電費賬務管理現狀就有必要進行深入的分析。在電力公司中，電費賬務管理工作具有一定的復雜性，且工作量大工作周期較長。
尤其是在計算機技術未普及的時候，大大增加了電費賬務管理工作的難度。一萬的電費賬務管理措施主要通過人工管理，進行登記、和記錄。由工作人員進行用戶電費的收納后，記錄相應的票據再上交給電費財務工作人員，財務人員將收到的銀行的記賬與工作人員上交的票據進行對比核實，確認無誤后由電費賬務管理工作人員進行記錄，并按照公司相應的標準進行，且要存放于電費賬簿中。
在管理手段相對落后的過去此種方式雖然在一定程度上有利于電費的管理，但是其中仍存在諸多問題，如該項工作需要大量的人員參與，并且工作效率較低環(huán)節(jié)冗雜，由多個人員進行也極易導致結果的錯誤。工作量巨大且投資成本較高，無法實現規(guī)范化的管理，并且無法進行實時的數據查詢和統計。隨著科學技術的發(fā)展和進步，計算機技術得到了推廣和使用。社會的發(fā)展和現代化建設使得對電力的需求日益增加，在某種程度上促進了電力公司的發(fā)展和進步。
電費賬務的管理直接影響著電力公司整體的管理水平，將計算機等先進技術應用到電費賬務管理工作中，有利于提高電費賬務管理水平，減少工作量并減低成本提高工作效率。但是在這其中仍舊存在著部分問題，因此應結合自身的實際問題制定相應的措施，從而實現電力企業(yè)電費賬務管理的重大改革，促進電力企業(yè)的進一步發(fā)展。
2 電力企業(yè)中實施電費集約化管理的意義 電力企業(yè)實現電費的集約化管理，其意義主要體現在：
(1)優(yōu)化抄表流程，實現電費集中核算，提高了電費回收的效率;通過電費賬務集約，使得電費回收過程中監(jiān)控能力也獲得了很大的提升，深化電費精細化運作，有效杜絕電費收取不規(guī)范、電費不及時回收等現象的發(fā)生。
(2)有利于采集和保留回收過程中電費數據、信息，為電費管理過程的分析和研究提供有效的依據和資料。
(3)促進電力企業(yè)協同部門間工作流程的規(guī)范化，使各部門的工作流程更明確，更細致。
(4)管理的規(guī)范化，有序的收費模式，明確的責任，加強電費收取過程的監(jiān)管力度，確保對每筆電費的收取，有效規(guī)避欠費形成，極大保證經營成果，提升電力企業(yè)的經濟效益。
通過加強電費集約化管理，有效地統一電費回收中的各個環(huán)節(jié)，打破了電費管理小閉環(huán)、自運作的固有模式，優(yōu)化營銷服務質量，方便客戶交費，有效規(guī)避欠費風險，對于電費資金的安全以及資金的監(jiān)控和利用都發(fā)揮著重要的作用。
3 現階段電費賬務管理工作中存在的問題
在電力公司的日常經營中一個尤為重要的環(huán)節(jié)便是電費賬務管理工作，雖然應用計算機等先進技術進行電費賬務的管理，在一定程度上提高了管理水平，但也使其中的部分問題暴露出來。為實現我國電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提高電力企業(yè)的經濟效益和社會效益，制定有效的措施解決電費賬務管理中存在的問題刻不容緩。
3.1 財務電費帳務與營銷電費賬務之間關聯不密切
在電力公司中，財務人員與營銷人員分屬于兩個職能不同的部門。營銷人員負責的是前期階段進行各類電費資金的收取工作，從而進行資金歸集與賬務處理，制定相應的報表并上交給財務人員。而財務人員則是將營銷人員上交的報表進行編制以及日常的財務管理等工作。將電力公司中的營銷工作與財務管理進行有機銜接，有利于有效的進行電費資金的監(jiān)督和管理。當前階段，部分電力公司中未能將公司的財務管理系統和營銷信息系統進行有機結合，從而無法將二者的使用功能充分有效的發(fā)揮出來，因而無法對營銷和財務實現有效的對賬管理。
3.2 收費模式的多元化影響對帳和監(jiān)管
為更好的滿足電力用戶對電費上交的實際需求，電力公司通常會在城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設置多處收取電費的窗口，從而方便用戶上繳電費。并且收費的方式靈活多樣，具有一定的多樣性如可通過現金、信用卡、銀聯卡等進行繳費。為方便部分離窗口較遠的用戶進行繳費，還與各銀行進行合作，從而使用戶可以通過銀行的柜臺進行上繳電費。
隨著智能手機和網絡信息技術的高度發(fā)展，如今還開通了微信、支付寶上繳電費的功能，有利于用戶足不出戶便可上繳電費。這些措施雖然極大的方便了電力用戶，但是在一定程度上卻加大了電費對賬和監(jiān)督管理工作的復雜性和工作量，使工作難度大大增加。
3.3 電費資金到賬確認工作效率低
隨著電力營銷信息系統的應用，電費核算、銷欠都逐漸實現信息化，但對電費資金的到賬情況，仍需通過人工方式以銀行回單或對賬單為依據，在營銷系統中逐條核對來進行到賬確認，工作效率較低，對資金是否到賬的確認時間也較長。
4 電費賬務管理優(yōu)化管理的基本對策
4.1 優(yōu)化電費收繳業(yè)務流程，防范資金安全風險
針對營業(yè)廳電費的收繳工作也需要加以重視，其中的問題就需要人們能夠進行細致的考量，結合實際情況采取積極的應對措施，以盡量避免發(fā)生一些不必要的問題，造成相關企業(yè)的損失和有損用戶的利益等。因此，這就要求有關營業(yè)廳能夠做到實時結款，當日電費就要在當日進行結款，以加強資金的安全防范，避免風險概率的增加。另外，也可以委托金融保安服務公司負責相關的押運業(yè)務，以進一步的加強防范措施。還有，在營業(yè)廳的收費的位置也要加裝先進的監(jiān)控措施，從而盡量避免安全風險的發(fā)生。
4.2 拓展繳費渠道，創(chuàng)建多樣化繳費服務方式
拓展多渠道的繳費方法也是加強電費賬務管理的有效舉措，有助于進一步的提高電費財務管理的水平。通過不斷的拓展繳費渠道，用戶的滿意度也會隨之增加，而且更方便，電費賬務管理工作顯得更為科學，有助于進行精細化的管理，進一步的優(yōu)化管理。因此，這就要求有關管理人員能夠提高對于此環(huán)節(jié)的重視程度，積極的采取一些舉措，來拓展相應的渠道，進而更好的為用戶們提供優(yōu)質的服務。
這就要求有關人員能夠做好以下幾點。首先，有關人員應該重視營業(yè)廳柜臺這種渠道的拓展和優(yōu)化。體高柜臺的收費效率才是必然的要求。其次，銀行代收系統的構建與利用也是一種有效的渠道，通過采用這種渠道進行收費，能夠進一步的解決繳費過程中的問題。最后，一些移動、郵政等營業(yè)網點也是一種資源，能夠進一步的拓展收費渠道，從而有利于更好的進行優(yōu)化管理，盡量降低企業(yè)電費回收中的風險。
4.3 完善電費賬務管理系統預警機制
強化電費業(yè)務過程管理，提高電費風險和防控意識。
一是緊跟經濟形勢，應完善高壓用戶特別是電費高風險行業(yè)用戶的一戶一策方案，及時提報風險預警，采取智能交費、按日結算、財產保全等有效措施，對已欠費企業(yè)要依法堅決采取停限電措施。
二是加強電費資金安全管理，嚴格規(guī)范實收電費確認，按照加強與客戶的溝通，逐步取消走收、對報賬制單位提前出票的收費方式，杜絕電費私存、不及時入賬等現象。
三是加費電費賬務管理分析，及時掌握電費實收、資金到賬、各類收費方式等情況，建立電費回收日監(jiān)控、周通報、月分析機制，實時監(jiān)控重點關鍵節(jié)點，加強抄核收業(yè)務的全過程監(jiān)督和閉環(huán)管理，提高電費專業(yè)化管理水平。
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5 結束語
在電力公司的日常工作中，電費賬務的管理尤為重要，其管理質量和效率直接影響著電力公司的整體管理效果，并對電力營銷工作到來影響。因此，應制定相應的措施進行電力企業(yè)電費賬務管理的改革，充分利用計算機技術和其他先進的技術開展電費賬務的管理工作。
有利于減少工作量并降低工作難度，在一定程度上可以減少工作人員從而避免人員冗雜，減少不必要的開支。引進先進的電費賬務管理系統，并結合自身的實際情況進行調整，從而使其更好的滿足公司的實際需求。保障電費賬務管理的準確性和及時性。加強電費賬務管理部門與其他部門的溝通合作，從而使電費賬務管理工作可以正常有序的進行。
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作者：郎柯峰
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