[摘要]企業(yè)科學管理制度的建立，絕不是一朝一夕就能完成的，簡單地將各種看似高效的管理體系進行疊加，其結果很可能導致互相沖突或疊加，反而會降低了企業(yè)的管理效率和水平。而如果能夠將這些管理體系在企業(yè)管理中互相融合，使它們做到優(yōu)勢互補，取長補短，則能為企業(yè)管理的開展帶來事半功倍的益處。
文章以多管理體系融合運行在企業(yè)的應用為研究對象，希望可以解決現(xiàn)階段多種管理體系并行所帶來的“磨合”陣痛。因此，文章提出完善組織架構，突出質(zhì)量管理體系的基礎性作用以及加強各基層對于企業(yè)政策執(zhí)行力等建議，從而達到多體系無縫融合，推進管理之目標。
[關鍵詞]多管理體系;融合運行;1+X企業(yè)
近年來，許多企業(yè)為了提升管理效率，不斷嘗試在實施質(zhì)量管理體系的同時，不斷導入新的管理體系，如環(huán)境、職業(yè)健康安全、測量、能源、安全生產(chǎn)標準化管理體系等，這些管理體系在理論上都能夠對企業(yè)相關領域的工作有著極大地提升，但是由于在實際工作中兼容性不足，導致各種管理體系在企業(yè)內(nèi)部根本無法發(fā)揮單個管理體系的作戰(zhàn)能力。如何盡快解決好它們之間的兼容問題，使企業(yè)的管理更上一層樓，已成為諸多企業(yè)所面臨的共同問題。
1多管理體系融合運行模式的內(nèi)涵及其價值
多管理體系融合指的是企業(yè)針對多個管理體系同時運行過程中自身存在的核心問題，將傳統(tǒng)的各部門職能進行重新調(diào)整，將各個流程進行優(yōu)化以及企業(yè)所有標準制度的顛覆性調(diào)整，它并非對企業(yè)管理的小修小補，而是一次程度較大的變革，它所涉及的對象非常廣泛，包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個方面。眾所周知，不論企業(yè)的性質(zhì)如何，其管理體系的選擇之目標都是為了確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
現(xiàn)階段企業(yè)面臨的市場競爭日趨復雜多變，致使企業(yè)不得不盡力優(yōu)化流程，完善標準制度，提升企業(yè)自身的管理水平，以確保產(chǎn)品質(zhì)量，提升顧客滿意度，進而提高產(chǎn)品市場占有率。企業(yè)采用單一的管理體系顯然已經(jīng)無法應對市場競爭的需求。
從現(xiàn)階段的情況看，我國企業(yè)大多數(shù)采取的都是以質(zhì)量管理體系為基礎，針對企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的特點以及企業(yè)管理的需求，從其他管理體系中吸收符合企業(yè)發(fā)展的有益部分，使企業(yè)的管理更加高效。多管理體系融合運行的價值在于使這些本來側重點各有不同甚至有些沖突的管理體系融合為一體，減少它們獨立運行所產(chǎn)生的“內(nèi)耗”，使企業(yè)的戰(zhàn)略目標能夠得到更好地實現(xiàn)。
2企業(yè)在實施多管理體系融合運行模式中普遍存在的問題
2.1組織架構不健全
企業(yè)的相關管理機構設計科學度不足，因為企業(yè)各專業(yè)部門所負責運行的體系不同，相互之間缺乏溝通和聯(lián)系，他們在工作中依據(jù)自身的需求來策劃和運行相關的管理體系。這樣的組織架構導致整個企業(yè)的管理模式處在混亂當中，一崗多責或者一責多崗成為非常普遍的現(xiàn)象。工作內(nèi)容重復，兼容性差。
而這種工作環(huán)節(jié)上的重復又導致企業(yè)在崗位設置和管理流程等領域的權責不分，給出現(xiàn)問題時的相互推諉埋下了伏筆。員工在開展本專業(yè)體系范圍的工作時，還需要時刻注意是否符合其他管理體系的要求。這樣不僅增加了員工的工作負擔，還降低了工作效率，嚴重影響了工作的順利進行。
2.2無法實現(xiàn)優(yōu)勢互補，各管理體系沖突損耗
多管理體系的融合運行不是多種管理體系的簡單疊加，而是將現(xiàn)階段有益于促進企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展，推動企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的管理體系科學組成的，通過這些管理體系的相互影響和作用，這些管理體系的存在都是為了企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)而存在的，只有這樣才能產(chǎn)生“1+X”大于“1”的理想效果。從現(xiàn)實情況看，很多采取多管理體系融合運行的企業(yè)在管理中并沒有實現(xiàn)預想中的效果，反而因為各管理體系的沖突而產(chǎn)生了嚴重的“非必要性損耗”。
2.3政策宣傳及執(zhí)行應用力度欠缺
多管理體系融合運行雖然在總體上能夠更好地推動企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，但是在具體實踐中卻非常容易引發(fā)企業(yè)各個部門之間的沖突。加之部分企業(yè)的宣傳部門在這項工作中并沒有切實地肩負起責任，忽視對于多管理體系融合重要意義和注意事項的宣傳工作。還有的部門工作中由于所要服從的政策文件令出門多，而且還要面對各種定期的體系執(zhí)行檢查。導致一些部門在工作中只能“書面一套，實踐一套”，為了應付檢查虛構各項工作記錄數(shù)據(jù)，在工作中卻仍舊采取傳統(tǒng)的工作流程和習慣，使企業(yè)關于各管理體系融合的指導政策形同虛設。
3完善企業(yè)多管理體系運行模式的建議
3.1完善組織架構，統(tǒng)一體系文件，實現(xiàn)標準化管理
要想實現(xiàn)多管理體系的融合運行，企業(yè)就要勇敢地改變傳統(tǒng)的組織架構，針對各種體系所關注的重點，科學地定位實現(xiàn)這些重點所需要的發(fā)力點。一是要讓企業(yè)的各級管理者都對自身的工作范圍有一個清晰地認識。二是要成立企業(yè)多管理體系融合運行領導小組，由公司高層領導親自掛帥，建立多管理體系融合模式下企業(yè)的全新工作流程。三是要依據(jù)管理體系融合背景下各部門的職能重新制定企業(yè)標準和有關制度，去除原來架構中存在的職能重疊和管理空白之處，通過對各管理體系文件的融合統(tǒng)一，實現(xiàn)多管理體系的真正落地。
3.2以質(zhì)量管理體系為基礎，吸取其他管理體系的優(yōu)點
各種管理體系雖然有著大致相同的管理法則，但是由于各自的側重點不同，導致各管理體系在衡量標準上存在著一定的差異。這就需要我們在進行多管理體系融合的工作中，本著求同存異的態(tài)度，堅持以質(zhì)量管理體系為基礎，其他各管理體系共同運行的模式，即“1+X”管理模式。企業(yè)的發(fā)展離不開顧客的認可，而顧客的認可又是建立在企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量基礎之上，離開產(chǎn)品質(zhì)量，其他一切都只是鏡花水月。
將各個部門都整合為一個整體，打破傳統(tǒng)的職能分割，建立以流程為導向的全新管理體系，將原來分散于各職能部門的多種管理體系融合于流程之中。在實施質(zhì)量管理體系的基礎上，不斷引入其他管理體系，在以加強產(chǎn)品質(zhì)量、控制企業(yè)成本、實現(xiàn)顧客滿意的基礎上，進一步提升企業(yè)的綜合績效，從而實現(xiàn)企業(yè)的方針和目標。
3.3加強對政策的宣傳以及執(zhí)行的監(jiān)督
企業(yè)的宣傳部門應切實地肩負起宣傳責任，在企業(yè)各層級制定出多管理體系融合運行的體系文件之后，要積極地利用多種媒介向企業(yè)員工進行宣傳，相關職能部門要制定出全新流程下各部門的新職責并能繪制業(yè)務職能變動圖，以此來幫助企業(yè)員工更快、更準確地掌握關于自身工作職責的變化。與此同時，要制訂科學的考核標準，加強融合運行政策的權威性，確保相關標準制度能夠上傳下達并予以高效執(zhí)行。只有這樣，才能使企業(yè)的多管理體系融合運行工作真正落到實處。
4結論
多管理體系融合運行的探索，已經(jīng)成為了企業(yè)競相探索的時代潮流。建立以質(zhì)量管理體系為基礎，其他管理體系為輔的管理模式，能夠有效地彌補各種管理體系的短處，降低單個管理體系在執(zhí)行中可能存在的風險，優(yōu)化企業(yè)的資源使用率，在降低成本的同時確保企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量。盡管目前很多企業(yè)在實施多管理體系融合的過程中遇到了很多困難，但是相信隨著研究的逐步深入，諸多企業(yè)的科學管理必然會更上一個臺階。
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相關論文投稿刊物：《中國煙草學報》創(chuàng)刊于1992年，是中國科協(xié)主管，中國煙草學會主辦的覆蓋煙草工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)濟及相關領域的學術理論期刊。國內(nèi)刊號CN：11-2985/TS，國際刊號ISSN：1004-5708。雜志適合于煙草企事業(yè)單位的科技工作者、經(jīng)營管理者、相關專業(yè)科技人員，大專院校相關專業(yè)師生等。
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