【摘要】人性化教育，就是以人為本的教育，即把受教育者作為人，以人為基礎，以人為前提，以人為動力，以人為目的；一切以人為中心，一切為了人的全面發展和社會的全面進步而進行的教育。21世紀是強調把人作為發展中心的世紀，班主任作為班集體的組織者、教育者和指導者，確立科學的，人性化的教育手段，無疑會有利于班級工作的順利開展，有利于全體學生的健康成長。
班主任工作是為學生提供優質教育服務的工作，優質的教育服務就是要盡量滿足所有人的所有合理的需求，這要求班主任必須“彎下腰”去了解每個學生，了解他們想些什么？需要什么？興趣何在？更要了解不同學生身心發展的規律和特點，這樣才能受到學生的歡迎和愛戴。中國的教育，多年來一直稟承“學高為師，身正為范”的傳統，主張“師道尊嚴”，造成師生之間的距離感，教師作為一個完美的形象，已經“神”化了。然而，社會發展到今天，知識渠道的多樣化及知識更新的高速度，已大大動搖了教師的知識權威地位，學生不再需要權威，他們需要的是能與他們同哭、同笑、同喜、同悲的有血有肉的人。教師的一言一行，一個眼神都能給學生以鼓舞，這樣的教育才是一種自然滲透，是真正的潛移默化。這時，教師的個性魅力得到了最充分的發揮。
班主任教育服務的目的，決定了服務方式的人性化。在這方面，我做過探索，并深深感到，實施人性化教育具有很強的可操作性。下面談談我的幾點體會：
2.1樹立一個“形”。班主任教師，尤其是青年教師，在學生中要樹立自身的良好形象，不僅要履行教師職業道德，而且要處處給學生起表率作用。如果班主任不能處處以身作則，就無法贏得學生的信任。此外，班主任的教學水平是取得學生尊重信任的極為重要的因素。班主任必須結合教材和學生的實際備好課；講課中既要恰當發揮自己的才智，又要讓學生展示自己的才華，講課成功，就能為開展班級工作創造良好的條件。我在班主任工作中，努力塑造一個嚴謹寬容、公正民主、熱情和善的形象，從而帶來了班級工作的順利開展。
2.2注重一個“情”。人是感情最為豐富的動物。列寧說過：“沒有人的情感，就從來沒有也不可能有真理的追求。”作為一名班主任，自己的情感、興趣和愛好對學生的影響，是不可小視的。首先，我認為班主任要有一顆融熱心、愛心、公心和恒心于一體的誠心，只有這樣，才能贏得學生的心。其次，班主任應培養學生團隊精神和寬廣的胸懷。現在的學生個性都很強，對不符合自己個性的同學難以接受和容忍，對不符合自己意愿的事情也不愿意認真去完成。班主任要讓學生明白自己是集體中的一員，要學會寬容、容忍。再次，要培養學生吃苦耐勞的精神和頑強的毅力。當今學生的勞動觀念淡薄，吃苦精神極差，班主任要及時引導，促使他們在德智體美全面發展。
2.3.1關心而不俗套。班主任只有對學生傾注真情，學生才會“親其師，信其道”，形成“愛生——尊師——更愛生——更尊師”的情感交流。要善于發現學生自身優點、長處，培養學生的自尊心、自信心、上進心，通過優點來克服缺點；要善于用英雄模范、先進人物的事跡來激勵學生積極向上，而不是一味地批評和處罰。遇到問題不單要告訴學生什么是對，什么是錯，還要告訴學生為什么，并具體指導學生去做，有時還要親自示范，手把手地教。
2.3.2嚴格而不體罰。在教育過程中，班主任對學生嚴格管理，嚴格要求，但“嚴”不是嚴厲、嚴酷。管理過嚴，容易造成學生個性壓抑、自卑感重、自制力差、膽小怕事，甚至造成學生的逆反心理，導致師生關系僵化。這既不利于學生身心的健康發展，也不利于班級工作的進一步開展。因此，班主任要正確把握嚴格管理的尺度，嚴中有寬，心理服人。
嚴格管理班級，我認為應從以下幾方面做起：一是要引導學生制定合理的規章制度，做到紀律嚴明，“以法制班”；二是要公正公平，不感情用事。對違紀違規者，無論是干部還是普通學生，無論是優秀生還是后進生，都一視同仁；三要注意“首因效應”，認真對待，正確處理“第一次”之類的事情；四是持之以恒。同時狠抓養成教育，使學生養成良好的行為習慣。
2.3.3尊重而不疏遠。尊重學生，把每一個學生都看作是自己的朋友，身上都有閃光點。尊重學生，就是應該有事情與學生商量，使學生真正意識到他們是班級的主人，使班主任的意愿變成學生的自覺行動。
2.4講究一個“法”。實施人性化教育，我采用的是班級軟管理。軟管理的前提是充分了解每一位學生，把握好學生中的“小團體”。當班級運行半學期左右時，學生中便會自然而然地形成一些“小團體”。深入到學生中，我發現，這些“小團體”往往是根據興趣、愛好、學習成績、性格脾氣或社會關系等因素自然形成的，如果能夠加強引導，必然對班集體的形成產生極大的促進作用。我做了以下兩方面工作：①把握每一個“小團體”的“領袖”，并把適當的班級工作交給他們去做。我班有一個“小團體領袖”學習紀律等表現均不佳，卻在同學中有號召力，我便讓他當紀律班長，取得了較好的效果。其實，每個人都有想成為好人的愿望，如果引導得好，以之為契，便能帶動其他同學共同進步，從而把這些“小團體”納入班級的正規管理，達到學生自我教育的目的。②把握在“小團體”中有交叉的同學，讓他們成為“橋梁”，從而促進班級凝聚力的形成。只有激發學生進行自我教育，才是真正的教育；承認并合理利用學生“小團體”的有利因素，才能使學生的自我教育真正落到實處。我配合學校的硬管理，運用一些“軟管理”辦法，效果還不錯，如今已營造出一個自律、和諧、有凝聚力的“家”——班集體。
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