論文摘要：由于社會就業(yè)壓力加大，高職院校近幾年來把職業(yè)技能的教育放在學校教育的首要位置，忽視或無視學生的情商的培養(yǎng)。本文從情商解讀入手，討論了高職院校情商培養(yǎng)的內容和途徑，強調了高職院校學生情商培養(yǎng)的重要性。
近幾年傳統(tǒng)教育中不重視道德培養(yǎng)、情緒智力培養(yǎng)的弊端逐漸顯現(xiàn)，在大學生中出現(xiàn)了一些“智商高能力低”的現(xiàn)象。尤其是近幾年來，加大了對高職教育的投入力度，職業(yè)技能教育逐漸深入人心。這也同時出現(xiàn)了一些職業(yè)技能院校過分的強調學生技能的培養(yǎng)，即智商的培養(yǎng)，而忽視甚至有的學校無視學生情商的培養(yǎng)，這使我們職業(yè)院校培養(yǎng)的人才的素質大打折扣，這對我們職業(yè)教育的長遠發(fā)展以及整個社會的人才培養(yǎng)是不利的。所以我們應該在對學生進行技能教育同時要加強他們情商的教育。
情商一詞在上個世紀90年代后期開始普遍流行。心理學家把人的智力分為智商和情商，認為高智商并不代表一定會帶來成功，而情商往往會影響人的一生。
20世紀90年代中期，美國心理學家丹尼爾?戈爾曼在以往眾多理論的基礎上，經(jīng)過一段時間的研究，發(fā)表了一種理論。該理論認為，有一組品質跟個人的智商基本上沒有關系，且這種品質可以得到很好的培養(yǎng)，可以對個人的幸福和事業(yè)的成功產(chǎn)生驚人的效果。他把這組品質叫做“情商”。
21世紀，生活競爭的壓力越來越大，硬技能已經(jīng)不夠用了，雇主會要求雇員有高品質的“軟技能”，如：與他人融洽相處的能力；有效地領導團隊；促進他人的進步和管理他人的知識；自我成長；良好的人際交往能力；盡可能有效地運用認知（思考）能力；面對困難時，依然保持活力；積極處理批評和困境的能力；在危機中保持冷靜的能力；做決定時，有理解和接受他人有效觀點的能力等等。而這些“軟技能”的培養(yǎng)往往被學校的教育所忽略。
隨著近幾年對職業(yè)教育的重視及用人單位招聘行為的理性回歸，高職院校學生的就業(yè)前景有了很大改觀。但是，畢竟目前的就業(yè)大環(huán)境還不盡如人意，為了提升學生的就業(yè)能力，幾乎所有的高職院校都非常注重學生專業(yè)技能的培養(yǎng)，而對學生的情商教育卻未能引起足夠重視，一些院校還縮減或取消了人文學科的教學。從長遠發(fā)展來看，這恐怕是一個誤區(qū)。
高職教育不僅是知識和技能的教育，更是一個社會人的教育。高職學校向社會輸送的人才不僅應有一定的知識水平和技能水平，更應是身心健康的人。只有這樣的人，才能更好的適應社會，應對社會激烈的競爭，完成各項任務，因此情商教育納入高職教育的內容是必要的。
希臘哲學家亞里士多德曾經(jīng)說過：“我們每一個人都是由自己一再重復的行為所塑造的。因而優(yōu)秀不是一種行為，而是一種習慣?！眮喞锸慷嗟抡f的這種習慣就是我們的情商。高職學校在加強技能教育的同時應該加強學生的情商教育。情商教育內容也應該根據(jù)高職院校學生自身的特點來決定。
由于現(xiàn)今的高考制度，大部分升入高職院校的學生他們在高考中的分數(shù)都不理想，而他們往往剛來到學校都存在著自卑心理。有的學生甚至產(chǎn)生了得過且過想法。所以我們情商教育的第一部分應該是讓我們的學生建立自信心。佩楚斯卡克拉克森說過“生活中沒有失敗一說，任何事情都是成功的，它們都是可學習的經(jīng)驗?！笔艿街R、背景和意識的限制，自己確實已經(jīng)盡力做到最好，就不要再去責備和憤恨過去。來到高職院校的學生無論過去有多少成功或者有多少失意都應該將它忘卻，這是一個新的人生的開始。
開學之初的可以組織一些講座，要引導我們的學生了解自己所學的專業(yè)，引發(fā)他們對自己所學專業(yè)的興趣，引導我們的學生走出盲目學習的誤區(qū)，規(guī)劃好自己的人生。發(fā)揮老師的作用。老師不僅僅是知識的傳授者，還是學生的人生引導者。每個學生他們和老師接觸的時間遠遠要高于其他人。作為有專業(yè)背景的老師，他們的言行對學生的影響是不言而喻的。所以我們的老師要在傳授技能的同時培養(yǎng)他們對專業(yè)的興趣和對自己所學專業(yè)的自信。其次，要發(fā)揮我們輔導員和班主任的作用，了解我們的學生，理解我們的學生，為他們排解困難，建立他們的自信。
在這一階段學生的學習已經(jīng)步入正常的軌道。我們應該根據(jù)學生的這一時期進入系統(tǒng)學習的特點可以開設一些課程，比如：文學、藝術、哲學、人際交往與溝通、心理學等人文科學課程和講座，提高學生的人文素質，讓學生在優(yōu)美、和諧的環(huán)境中接受良好的情商教育。
調節(jié)力指用你的情感來適應壓力和逆境。調節(jié)力是一種適應壓力、困境、創(chuàng)傷和悲劇的能力。面對任何混亂的場面都能保持鎮(zhèn)定，心理生理維持一個健康的功能狀態(tài)。調節(jié)能力有助于處理生活中暫時的混亂，接受混亂帶來的挑戰(zhàn)。調節(jié)力不是要壓抑情緒，或者干脆沒有情緒。調節(jié)力要求更加清晰地理解和管理這種情感。有了調節(jié)力，就能在失落、壓力、創(chuàng)傷和其他挑戰(zhàn)中堅持住。它能幫助人儲備內在資源，在挑戰(zhàn)和困難中存活下來。
為什么需要動力？人不能總依賴別人來鼓勵自己。一個人需要朋友的時候，朋友就會在他身邊，這個人是幸運的，但是他不能總指望朋友。生活中遇到困難時往往要靠自己解決。有動力才能實現(xiàn)目標。動力鼓勵人們去接受機遇和挑戰(zhàn)。學生也需要動力對生活做出規(guī)劃，找到更廣闊的方向。意志力不可能維持太長時間。光靠意志力做事情是最困難的。相反，挖掘思想的力量才是無窮的。改掉壞習慣，建立新習慣，這樣才能更容易、更快回歸正軌，少花很多精力。
同理心一般都被定義為認識、觀察和直接感受他人情緒的能力。同理心通常指能“站在別人的角度看問題”，在內心體驗別人的看法和情緒。經(jīng)證實，同理心是積極人際關系的奠基石，它能激發(fā)人的動力。能感受和欣賞別人的情緒，我們就更能站在別人角度做事，幫助和支持他們。
在進行系統(tǒng)學習的同時還要加強我們高職院校的心理輔導教育。不僅要各個專業(yè)要設立專門的心理輔導員，還要建立和完善心理輔導的實驗室。通過廣播和校園網(wǎng)等載體開展心理健康講座、心理咨詢服務、普及心理健康知識。
情商是可以訓練和培養(yǎng)的，實踐訓練可以以課程的形式進行。如美國主要是以“自我訓練班”為主，其訓練的主要內容是體驗個人及人際互動中發(fā)生的感覺。與自我訓練相關的課程名目繁多，諸如“社會發(fā)展”、“人生技能”、“社會與情感課程”及“個人智能”等。
實踐訓練還可以以各式活動的方式進行，活動的內容和形式要盡量具有多樣性、趣味性和教育性，可以是學習活動、課內外的游戲、課外活動、社會實踐活動等。在活動中可以根據(jù)學生的不同特點指定或幫助他們設定不同的目標，通過活動可以幫助學生從中悟出一定的道理，磨練一定的品質，從而達到提升情商的目的。在活動中首先要培養(yǎng)學生做事先認清目標的習慣，增強其行動自覺性。其次，學生在實現(xiàn)活動目標的過程中會遇到各樣的困難，反復克服困難的過程中，個體會產(chǎn)生一種非凡的抗沖擊力，可增強學生的自信心及耐挫力。再次，在活動中一次次遇到困難，一次次克服困難的體驗還可以增強學生的堅韌性，并體驗到努力之后成功的喜悅。最后，通過一次次的團體合作的活動，可以讓學生學會與其他同學相處，學會關心、理解、同情、忍讓他人，嚴于律己，寬以待人，培養(yǎng)學生良好的團結協(xié)作精神及人際交往能力。
這一階段我們的高職學生就要面臨就業(yè)。為了高職學生順利就業(yè)，首先，要加強創(chuàng)業(yè)教育，包括創(chuàng)業(yè)的心理準備、創(chuàng)業(yè)的知識技能準備、創(chuàng)業(yè)的情感準備等。其次，要教育學生有角色轉換意識，迅速適應工作環(huán)境，進入良好的工作狀態(tài)。
丹尼爾·戈爾曼說“情商比智商以及任何職業(yè)能力都更重要”?，F(xiàn)代社會需要的是復合型的人才。這種復合型人才不應該僅是理論知識與專業(yè)技術上的復合；還應是情商與智商的復合；心理健康與身體健康的復合。這就要求我們培養(yǎng)出來的學生不緊要有好的身體素質和過硬的技能，還要有較高的情商。情商不是天生具有的，而是在于后天培養(yǎng)。我們相信，我們的高職院校只有認識到情商在學生成長中的地位，深入挖掘它的內涵，不斷改進我們的情商教育，努力培養(yǎng)和提高我們學生的情商，提高他們的整體素質。那么，德才兼?zhèn)?、人格完善的高職學生他們在未來的社會競爭中會脫穎而出，被社會接受、認可，最終在競爭中立于不敗之地。
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