［摘要］ 班級文化維系著一個班級的凝聚力、自我協調與控制力以及濃厚的學習氛圍等一系列因素。因此，在高校班級中建設適合于知識管理的學習型班級文化對于大學生的成長、成才尤為重要。本文首先分析了大學班級文化建設現狀，然后應用人力資源管理的思想提出了相應的措施并進行實施。實踐證明，人力資源管理的研究成果在班級管理中能夠發揮巨大的作用。
知識管理是提高組織持續競爭力的源泉，可將知識管理思想應用到大學班級文化建設之中。知識管理并不是簡單的管理概念，而是需要建立與之相適應的班級文化。對于以知識為主要競爭優勢來源的學校而言，如何促進知識的吸收、創造、蓄積和維持，無疑是重要的管理活動。然而知識本身具有無形性，故知識管理活動應著重在人力資源方面，因為人力資源為組織核心的戰略性資源，人力資源管理者在知識管理中扮演著非常重要的角色。大學班級文化的建立和重塑，是人力資源開發、管理的核心任務，是關系到整個組織系統的運行和發展的系統工程。因此，用人力資源管理的思想指導班級文化建設，對于建成共享型的適合于知識管理的班級文化具有非常重要的意義。
大學班級作為影響大學生的一個重要場所，對于大學生的成長、成才起著重要的作用。班級文化是相對于教學手段向學生傳授知識技能、思想觀念等班級主流文化而言的，它以班內的物質環境、價值觀念和心理傾向為主要特征，體現出一個班級特有的風格。班級文化建設在整個校園文化建設中占有重要地位。目前高校班級建設存在的主要問題如下：
班級凝聚力問題是高校班級文化建設的核心問題。由于大學生正處于成人化的關鍵時期——心理斷乳期，擺脫束縛、趨于獨立是其鮮明的特點。因此一部分大學生自我意識膨脹，團隊協作意識缺失。有些學生過分強調自我，遇到問題從自身利益出發，不考慮集體利益。對班級事務不感興趣，不積極參加班級各項集體活動。根據筆者所在學校的一項研究表明，超過１５％的同學對班級不滿意，對班級內同學的團結情況滿意度也不高。
目前大多數高校實行的都是學分制，行政班級將逐步被課程班所代替，“班級”的概念將逐漸被淡化。課程班具有流動性大、人員組成不固定、在一起相互交流少等特點，而學生宿舍恰恰彌補了這一缺憾，具有人員相對固定、流動性不大的特征。宿舍作為大學生活的基本單元，不僅是大學生住宿的場所，也是其學習、娛樂、交流交往的重要場所。以宿舍代替班級，阻礙了大學生之間的整體溝通。
新生入學之后就要進行班委的民主選舉，這個時候同學之間往往缺乏足夠的了解，往往選擇自己宿舍的人或者是一開始輔導員委派的臨時負責人。而一個班級開始建立的班委會對整個班級氛圍的建立是非常關鍵的。如果在開始時僅僅依靠同學們的民主選舉，就會缺乏科學客觀的依據。筆者在擔任班主任期間深深感受到一個新的班級班委會的重要性。因此有必要運用人力資源管理的理念和方法在班級干部的選拔過程中給予指導。
班級干部因為處于學生干部的最基層，他們的工作往往被忽視，在培養上也往往缺乏適當的方式。有些班級干部只是輔導員和班主任的傳聲筒；有些不能正確處理好與班級同學的關系，導致缺乏工作威信；有些因未能處理好工作與學習的關系，導致學習成績下降。如果不能及時適當地引導和解決這些問題，就會影響班級干部的工作積極性，甚至直接導致班級建設難以順利開展，使學生管理工作的基礎動搖。
學分制條件下，班級是高校對學生進行思想政治教育、日常管理、教學管理、學風建設等工作的有效載體。學分制條件下，學生可以自主選課，自主選擇學習進度，甚至跨專業、跨校區聽課，同一專業、同一班級的學生不一定在同一“課堂”中學習同樣的課程，出現了“同學不同班，同班不同學”的現象，班級成員聚在一起的機會較少，班級集體成員的生活擁有了更大的可自主支配的自由空間，班級概念淡化。
我們所倡導的大學班級文化模式，是從班級自我管理的角度，以班級為平臺，以班級愿景、目標為出發點，以人力資源管理理念為指導，以高質量文化滲透為目的，以班級活動為載體，通過班委會的領導，充分利用班級內部協調機制，而開展的一系列班級管理活動。大學班級文化模式邏輯框架如圖１所示。
大學班級管理的目的在于對班級價值的最大限度挖掘、對班級內涵的積極拓展和對班級功能的充分發揮。班委會是班級自我管理的組織者，其作用在于通過完善自身的服務功能，協調班級各方關系，調動班級各種資源來實現班級目標。管理理念在班級管理中起著指導實踐的作用，我們倡導的是知識管理和人力資源管理的理念。班級文化是有效地進行大學班級管理的軟環境，要求班級以先進文化為共同追求，激發班級成員對班級強烈的感情投入，形成管理模式中各個要素良性互動的氛圍，為班級管理活動的順利進行，提供了良好的環境保障。班級活動和班級文化是相互作用的關系。班級文化為班級活動的順利進行提供保障，班級活動為班級文化的塑造提供了載體。
班級凝聚力是指班級成員在班級發展目標的引力下，自愿分擔班級風險和實現既定目標的一種綜合力，其實質是班級成員對班級的責任感、使命感和歸屬感的總和。班級凝聚力是班級文化建設的重要內容，對于班級有較強的維持作用，可以保持班級的整體性、協調性，控制班級成員，提升成員的自信心和安全感。
班級凝聚力建設首先需要關注班級價值觀氛圍，價值觀的形成往往是以一種潛移默化的方式完成的，任何班級都會有自己的核心價值觀。心理學者指出，價值觀是個體以自己的需要為基礎而形成的。班級文化中的價值認同，其實就是班級成員對其認為最能滿足自己需要的文化進行選擇，從而獲得歸屬感。因此，班級文化形成的過程，可以說就是班級成員的價值觀念不斷完善的過程，是班級中良好的人際關系形成的過程，是班級良好心理氣氛形成的過程，也就是班級凝聚力形成的過程。
班風是一定時期形成的一種群體意識和行為傾向，一旦形成又具有相對穩定性。班風建設一個突出中心就是在班級里面要建立學習氛圍，一個班級如果沒有一個好的學習氛圍，就不可能有一個好的班風；而一個好的學習氛圍的形成，則是通過不斷激發學生的學習動機來實現的。因此，在班風建設中，要堅持以學風建設為核心，首先要加強思想教育，激勵學生健康成才、主動成才。幫助同學樹立正確的學習目的，端正學習態度，確立目標。
教育是“授之以漁”而不是“授之以魚”。特別是對自我意識和參與意識日益增強、思維敏捷活躍的當代大學生，引導他們進行自我管理，根本上在于培養其自我管理的能力。學生是構成班集體最主要的因素，因此，高校班集體工作的根本目的是促進大學生的主體性發展，輔導員和班主任的職責在于構建有利于學生主體性發展的班級管理機制。
筆者以我校能源學院工業工程專業為例進行了此項研究，在相關領導的支持下，班主任與班委會及同學們的共同努力下，經過一年有余的人力資源管理在班級管理中的具體運用，班級管理工作已初見成效，具體表現如下。
（１） 組織各種團隊活動，創造全班同學接觸與彼此了解的機會，增進相互間的友誼，為提高同學關心班級、熱愛班級、培養集體意識奠定基礎。以工業工程２００９級３班為例，２０１０年具體活動項目包括： ① 舉辦中秋節晚會，元宵節煮元宵，端午節吃粽子等溫暖活動，每逢節假日把大家召集到一起，感受到班級大家庭的溫暖； ② 組織班級籃球賽、羽毛球賽等活動，鼓勵大家都有一項自己的興趣愛好； ③ 郊游活動，天氣好的周末，大家集體到縫針山、神農山等地進行春游活動和素質拓展活動。通過上述活動的開展，同學之間開始逐步了解并體驗到班級團隊活動的快樂，從開始的強制參加逐步過渡到自愿參加，集體意識在同學中開始得到強化。
（２） 班級“五班四制”文化建設，增強了同學們的主人翁意識和集體責任感。 能源學院２０１０年１２月份的班級文化建設大賽，以班級“五班四制”文化建設為主題，即班旗、班歌、班徽、班訓、班風和班委會管理制度、學習文化管理制度、體育文化管理制度、宿舍文化管理制度。讓各個班級的同學選出自己班級的班歌，設計出代表自己班級風格的班風，制定出班訓和班風。每個班級派出代表，制作ppt，進行比賽，選擇出最佳的組合，并給予一定的獎勵，增加了班級凝聚力和同學們的積極性。
（３） 寢室文化管理取得成果。寢室文化作為一種新的管理模式，是學生自我管理、自我完善、自我發展的一種載體。２００９年河南理工大學百年校慶之際，為了迎接學校百年校慶，豐富同學們宿舍文化生活，營造良好的學習、生活環境，能源學院特舉辦了“迎百年校慶，創和諧宿舍”有獎征文大賽活動，取得了良好的效果。每年一度的寢室文化節也是同學們展現自己宿舍氛圍的一個機會，同時給宿舍評定相應的星級，激發學生建設宿舍文化的熱情。
以工業工程２００９級２班為例，針對原來班級中存在散漫、集體意識淡薄、缺乏明確的努力目標，但渴望改變現狀的意識比較強烈的特點，在過去的一年中采取了以下措施，對班委和班級管理制度在人力資源管理思想指導之下進行了改造和重塑。
（１） 班委選聘和工作配置。通過對班級管理崗位進行職責和能力分析，將合適的人配置到適合的崗位上。具體表現在通過班級管理組織架構重建、工作分析，明確界定各個管理崗位的職責以及各個崗位之間的銜接關系，對每個崗位所需人員的任職資格和職責進行明確清晰的描述，同時制定明確的選聘程序，采用科學的招聘方法。包括： ① 通過對應聘同學申請表的分析，關注同學個人的興趣、態度、價值觀、主動學習的能力以及自我評價的能力；② 采用行為事件訪談法對參加應聘者進行面試，根據班級工作實際情況編寫基于勝任力的面試題目； ③ 采用情境模擬和無領導小組討論的方式對應聘者進行評價。最后選聘合適的人選負責班級管理工作。
（２） 對班委的工作進行必要的指導，培養班委的管理能力。開發與培訓是人力資源管理中提升和積累人力資本、培養合格人才的重要環節。輔導員和班主任負有培養班級自主管理能力的責任。由于管理經驗的欠缺，班委的工作難免存在錯誤和不足。為了培養他們的自我管理能力，承擔起班級管理的主要職責，兩個方面的工作是必需的：一是放權，讓同學們去組織各種活動并負責相應的管理，鍛煉他們的實際操作能力；二是加強與班委和同學的溝通，發現問題及時進行引導與總結，讓他們在總結經驗與教訓中成長。通過以上工作，增進了同學們的相互了解，班委的工作能力得到了有效提升，班級管理工作逐步步入正軌。
（３） 把人力資源管理的相關知識運用到班級干部選拔的過程中。工作分析是人力資源管理在短時間內用以了解有關工作信息與情況的一種科學手段，在組織中，進行有針對性的工作分析是權責明晰的具體體現，工作分析是組織成員績效考評的基礎和前提。所以，做好工作分析是每個崗位設置必不可少的基礎工作。為了避免班干部職責不清給班級干部帶來的諸多不便，應明確班級干部工作職責，為每個班干部制定工作崗位說明書。２００９級工業工程２班班長職位說明書見表１。
（４） 對班干部的考核實行３６０度考核的辦法。對于班委會成員來說，對其主要的考核目標是衡量這一學期對自己職責的履行程度，是否完成了崗位工作說明書中所要求的任務，是否實現了為同學服務的工作宗旨和工作目的。工業２００７級３班為了全方位對干部考核，采用了３６０度考核法對班委會成員進行考核。取得了顯著效果。
托夫勒說：“未來的文盲將不再是不識字的人，而是那些不會學習的人。”學習型班級是一個可以熟練獲取、創造和傳遞知識的組織，同時善于修正自身行為，以獲取新的知識和培養獲取知識的能力。對于處在大學教育階段的同學們來說，建立學習型班級并非易事，但是一些班級通過努力，獲得了非常好的成績，以工業工程２００９級１班為例，采取的措施及結果如下。
（１） 組成各種興趣活動小組。包括體育小組，主要負責組隊參加院系組織的各種比賽和運動會以及日常體育鍛煉；英語興趣小組，負責四六級考試信息的收集、整理和傳播；專業興趣小組，負責專業知識的收集、整理、討論等；文娛興趣小組，負責班級各種文藝活動與院系文娛活動的組織工作等；計算機興趣小組，負責提高成員的計算機軟件和硬件能力，參加學校和學院組織的計算機類的活動，同時負責督促大家參加計算機二級、三級考試。興趣小組成立后，先后開展一系列活動，包括體育比賽、開展各種講座、小組討論等。
結果如下：① 充分發揮班級中具有一定特長與興趣的同學作用，引導每一個同學依據自己的愛好和興趣發展自己的特長，形成不同的人力資本類型，有利于同學畢業后的職業選擇；② 對活躍班級氛圍，引導同學將關注的重點轉移到學習中起到了較大的作用，客觀上有利于班級文化的建立與強化。
（２） 促進學生的專業學習與研究能力的提升。為了提升同學們的研究能力與專業興趣，班主任利用星期天晚上的時間履行導師的職責，有計劃地逐步推進專業指導工作。包括介紹專業市場需求情況、專業學習內容基本構架、研究的熱點問題介紹等；為了教會同學進行假期調查與調查報告的撰寫，班主任專門收集了相關資料，組織編寫了統一的調查問卷，發放了調查報告的范文等。
（３） 建立多種信息交流渠道。建立了符合同學們年齡特點的同學錄網頁、ｑｑ群以及飛信群等。通過ｑｑ傳輸信息，為班委會和學生之間提供了有效的網上信息交流渠道，同時所有同學又可以在此溝通，大到大事，小到同學生活，雅到文學歷史，俗到明星八卦，這些都加強了班級成員間的溝通，增進了同學之間的相互了解。
經過以上實踐，筆者認為人力資源管理的研究成果不僅應該在社會組織中得到廣泛的應用，在班級管理中同樣能夠發揮巨大的作用。班級管理工作雖然任務艱巨、責任重大，但如果我們能夠將科學的理論與方法運用于管理實踐中，依然能夠取得比較理想的效果。
［２］ 趙小劍． 高校班級凝聚力建設的影響因素及策略研究［ｊ］． 消費導刊，２００７（４）．
［３］ 于音，許勤周． 高校班級文化建設探討［ｊ］． 華南熱帶農業大學學報，２００７（２）．
［４］ 溫恒福． 大學教學質量的概念、問題與改進策略［ｊ］． 黑龍江高等教育研究，２００８（２）．
［５］ 趙雁，龔尤圣，等． 依托柔性開放式動態管理，進行大學班級文化建設的實踐［ｊ］． 世界華商經濟年鑒：高校教育研究，２００８（６）．
［６］ ［美］伯特·弗雷德曼． 第五項修煉教程：學習型組織的應用［ｍ］． 張璨，譯． 北京：經濟出版社，２００２．
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