摘要：本文根據(jù)，“非典”時期對部分高校學(xué)生心理與行為的調(diào)查，提出了通過增強(qiáng)學(xué)生憂患意識、提供正確應(yīng)對危機(jī)事件的知識等方式來提高學(xué)生的認(rèn)知水平，通過采用角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)、建立心理支持系統(tǒng)等方式提高學(xué)生應(yīng)對危機(jī)的能力。
“非典”疫情的爆發(fā)，使我們整個社會面臨著重大的考驗(yàn)。在我們的身體健康受到嚴(yán)重威脅的同時，心理也受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。高校學(xué)生由此引發(fā)了一系列心理、生理、行為的不適宜反應(yīng)，由于我國缺乏應(yīng)對重大突發(fā)事件的機(jī)制，個體缺乏應(yīng)對危機(jī)的經(jīng)驗(yàn)和能力，這場災(zāi)難已經(jīng)對我國的社會秩序造成巨大沖擊。目前肆虐我國長達(dá)半年之久的“非典”疫情已經(jīng)得到有效控制，但類似的危機(jī)事件可能再次發(fā)生。如何提高高校學(xué)生應(yīng)對危機(jī)的能力，使學(xué)生迅速適應(yīng)復(fù)雜多變的環(huán)境就顯得尤其重要。
認(rèn)知是指人們獲得知識或應(yīng)用知識的過程。知識是人類經(jīng)驗(yàn)、思維、智慧賴以存在的形式，后人就是在充分繼承前人知識的基礎(chǔ)上不斷探索，不斷前進(jìn)的。通過學(xué)習(xí)心理學(xué)的研究，在知識的習(xí)得過程中，人們可以獲得實(shí)用性能力，即當(dāng)類似問題情景出現(xiàn)，人們可以運(yùn)用所學(xué)知識直接處理問題;同時，人們也可以獲得經(jīng)驗(yàn)性能力，即當(dāng)新的問題情景出現(xiàn)時，人們可以綜合運(yùn)用已有經(jīng)驗(yàn)處理問題。知識經(jīng)驗(yàn)越豐富，人們就越容易掌握問題情境，找出最佳解決問題的策略。由于我國教育領(lǐng)域長期缺乏對重大災(zāi)難，特別是突如其來的災(zāi)難，比如地震、洪水、火災(zāi)的教育，所以，當(dāng)sars這種可怕的病毒襲來時，人們用平常解決問題的手段暫時不能應(yīng)對或應(yīng)對無效，相當(dāng)多大學(xué)生在危機(jī)面前表現(xiàn)出恐慌、緊張和焦慮等不良情緒，缺乏分析和決策能力，行為較沖動，無法做出理性的思考。因此，有必要強(qiáng)化社會危機(jī)教育，提高學(xué)生對自然或社會災(zāi)難的認(rèn)知水平，進(jìn)而增強(qiáng)在危機(jī)面前的“抗打擊能力”。那么，獲得什么樣的知識才有利于提高學(xué)生應(yīng)對危機(jī)的能力呢?
1.增強(qiáng)學(xué)生憂患意識的知識。20年來的改革開放，使中國走上了小康之路，國泰民安，國富民強(qiáng)，全國上下很少面臨大的危機(jī)和災(zāi)難。即使像伊拉克戰(zhàn)爭，美國“9·11”這樣的災(zāi)難性事件，似乎離我們也很遙遠(yuǎn)。因此，在青年學(xué)生中重新回顧象瘟疫(如天花、黑死病、鼠疫等曾奪去了我們這個星球上數(shù)以十億計(jì)的生命。即使今天，艾滋病仍在全球肆虐、戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害(洪水、地震，火災(zāi))、人類活動造成的核泄漏等等災(zāi)害性事件，使學(xué)生了解到在人類歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)過和正在威脅我們的災(zāi)難，讓他們理解人類就是在一次一次戰(zhàn)勝各種災(zāi)難中成長起來的。雖然，我們要堅(jiān)信“明天更美好”，但是未來并不會是一帆風(fēng)順的，我們時刻都要做好應(yīng)對災(zāi)難的心理準(zhǔn)備，重新樹立“生于優(yōu)患，死于安樂”的危機(jī)意識。
2.在危機(jī)事件面前正確應(yīng)對的知識。危機(jī)事件大多是指個體面臨突然或重大生活逆境(如親人死亡、婚姻破裂或天災(zāi)人禍等)，既不能回避，又無法用通常解決問題的方法來解決的事件。一般都會給人帶來巨大而現(xiàn)實(shí)的威脅。每一個危機(jī)事件的產(chǎn)生具有非重復(fù)、非例行、非尋常狀態(tài)。因此在對危機(jī)事件的應(yīng)對過程中解決問題的程序和方案無法象程序化決策一樣實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確界定。但是，人類已經(jīng)無數(shù)次的戰(zhàn)勝了一次又一次危機(jī)，積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，我們可以從中抽出典型的事件，加以分析概括，從而找出一般性的應(yīng)對方式，讓人們了解面對突發(fā)性災(zāi)難時，大人、小孩乃至一個社會，應(yīng)有怎樣的理性反應(yīng)，正確求助程序是什么，如何保護(hù)自己和他人等等，不至于在危機(jī)面前，措手不及。世界上許多的危機(jī)教育都是“從娃娃抓起”。譬如，日本是個地震多發(fā)的島國，所以很重視對孩子從小進(jìn)行災(zāi)難教育和意志力的磨煉。孩子從上幼兒園就開始觀摩和演練火災(zāi)或地震爆發(fā)時的急救措施，從小進(jìn)行這方面的強(qiáng)化教育，使國民在真正危機(jī)來臨的時候有足夠的心理準(zhǔn)備，克服驚慌，保持冷靜，沉著應(yīng)對。在這次抗擊“非典”的過程中，多數(shù)大學(xué)生缺乏應(yīng)對危機(jī)的經(jīng)驗(yàn)，在危機(jī)面前無所適從、束手無策，從而不能做出正確的決定(逃離疫區(qū)，對封校不理解等)。亡羊補(bǔ)牢，為時未晚，所以應(yīng)在高校的素質(zhì)教育中增加應(yīng)對危機(jī)事件策略的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)健康、成熟的心理。
3.應(yīng)激心理準(zhǔn)備性知識。面對危機(jī)情景，人們必然調(diào)動體內(nèi)資源應(yīng)付局面。因此，了解應(yīng)激狀態(tài)下人的生理、心理反應(yīng)，將有助于大學(xué)生正確認(rèn)識自我，從容面對危機(jī)。一般來講，應(yīng)激的生理反應(yīng)主要是指大腦通過神經(jīng)和體液系統(tǒng)對內(nèi)臟、內(nèi)環(huán)境進(jìn)行調(diào)節(jié)產(chǎn)生的生理生化反應(yīng)。表現(xiàn)為:交感一腎上腺髓質(zhì)系統(tǒng)的功能明顯增強(qiáng)，導(dǎo)致心律加快、血壓增高、呼吸加快、外周血管收縮、皮溫下降等。同時，大腦釋放內(nèi)啡膚，會抑制免疫系統(tǒng)的功能，所產(chǎn)生的acth也會抑制免疫系統(tǒng)的功能，這些都會導(dǎo)致免疫系統(tǒng)功能的普遍下降。心理上會引發(fā)情緒反應(yīng)，增加緊張度，提高敏感性，調(diào)動強(qiáng)有力的自我控制力。適當(dāng)?shù)膽?yīng)激反應(yīng)有適度的恐懼、焦慮、抑郁、逃避、關(guān)注等。這些都是人的本能反應(yīng)，是正常的，它可以使人充分調(diào)動個人的生理和心理資源去應(yīng)付外來的威脅，對于人的生存具有積極意義。如果學(xué)生了解了這些知識，在面對“非典”時，就不會盲目地對恐懼、緊張、焦慮等情緒進(jìn)行克制和壓抑，反而不利于身體健康。
1.通過角色扮演、游戲輔導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)等方式使學(xué)生通過實(shí)地練習(xí)，多次面臨人為的應(yīng)激源。生動的危機(jī)情景會給人留下更深刻的印象，在模擬情境中練習(xí)應(yīng)對危機(jī)的有效措施，能使人在真正面對危機(jī)時做出更多的正確行為。因此，有條件的學(xué)校應(yīng)定期對學(xué)生進(jìn)行在火災(zāi)中逃生，突發(fā)性重大傳染源出現(xiàn)時求救和自救的演練。條件不具備的學(xué)校，可以通過組織學(xué)生觀看相關(guān)錄像片的方式，獲得相關(guān)體驗(yàn)。
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