摘 要：醫學是實踐性很強的學科，實驗教學是醫學教育的重要組成部分。為了提升醫學類專業的實驗教學質量，需要廣泛地獲取學校、教師、學生的反饋信息以便有效地改進。企業微信是騰訊微信團隊打造的企業通訊與辦公工具，有著豐富的OA應用與擴展能力，可以有效地輔助實驗教學與理論教學。此文探討通過企業微信建立醫學類專業實驗教學質量評價體系的可行性，讓學校、教師、學生三方了解到實驗教學情況并進行相關改進，有效地保障實驗教學的質量。
關鍵詞：
企業微信實驗教學 質量評價
醫學是實踐性很強的學科，實驗教學是醫學教育的重要組成部分，其質量將直接影響到整體的教學效果，因此實驗教學質量的好壞就顯得尤為重要。然而目前我國高校的實驗教學質量評價還較為落后，僅停留在實驗課程任務是否落實、教師與學生是否正常上課、實驗課程秩序是否正常等方面。要想提高醫學類專業的實驗教學質量，就必須改革相關實驗教學質量評價的方式，建立先進的實驗教學質量評價體系，使實驗教學評價工作更加科學合理[1]。
近年來，高校信息化建設在不斷推進，尤其是在今年疫情的推動下，教育信息化、網絡化的趨勢越來越明顯。企業微信始于2016年，是騰訊微信團隊打造的企業或單位的通訊與辦公手機軟件，具有與微信一致的溝通體驗、連接微信生態的能力。在今年上半年疫情期間，企業微信與學習通、云班課、雨課堂等軟件成為了教師們上網課的選擇。而企業微信憑借快捷的會議直播能力與尋找、聯系學生的能力成為了疫情后期大中小學教師們上網課的首選。通過企業微信來建立醫學類專業實驗教學質量評價體系，可以讓學校、教師、學生三方方便快捷地了解到實驗教學情況并進行自我改進，有效地保障實驗教學的質量。
1 目前高校實驗教學質量評價的主要方式
1.1 聽課制度
聽課制度是實現實驗教學質量評價最直接的途徑。聽課人員主要是院、系領導以及相關專業其他教師或專家進入實驗室聽取實驗課程。通過該途徑，學校可以對一線教師的教學內容、教學秩序、教學效果、實驗準備情況和基礎設施進行深入了解，也可以促進青年教師提高教學水平[2]。
1.2 督導制度
國內各級大學基本都成立了自己的督導機構。督導機構主要通過檢查等方式對上課落實情況及秩序、實驗教師的教學態度、教學質量等進行評價，同時對實驗教案、實驗報告的批閱情況等進行評價，但目前來說，通常督導機構主要督導對象為教師，對學生的督導力度不夠[3]。
1.3 學生信息員制度
大部分高校建立了學生信息員制度，學生作為教學管理部門的信息員，對任課教師的任課態度、教學水平、教學效果等方面進行評價。教學管理部門作為該制度的收集部門，收集學生的反饋信息，了解實驗教學質量情況。高校學生教學信息員制度對規范學校日常教學管理、促進學生參與教學管理及教學改革、提高教學質量等方面具有積極作用[4]。
2 企業微信在高校當中的應用
企業微信有著豐富的OA應用能力。目前，部分學校已經可以通過企業微信實現考勤打卡、工資查詢、圖書館借閱查詢、疫情防控(健康情況上報)、出入登記等功能，特別是疫情防控的功能在疫情期間有效地為控制疫情做出了貢獻。宋佳等[5]提出了基于企業微信平臺的高校學生課堂考勤管理應用的可行性。黃強等[6]提出了高校圖書館推廣微信服務平臺的一些設想。馬悅[7]探析了以企業微信為平臺的高校教務管理服務模式。趙旭華[8]提出了利用企業微信與財務管理系統實現統一身份認證、業務數據共享、消息推送功能。可見企業微信的OA應用功能豐富，應可以更好地服務于師生的教學、科研與生活等方面。
3 醫學院校實驗教學質量評價中存在的問題
3.1 評價指標設計不合理
醫學類專業包括臨床、護理、藥學、公共衛生、醫學檢驗等十幾種專業，各專業均有自己的特點和專業課。目前來說，各高校的實驗教學評價指標較為相似，大部分著眼于教師的教學態度、教學方法、課堂組織等，而且同一學校不同專業采用的是大同小異的評價指標，缺乏對學科特點的深入研究[9]。如果想要更好地評價醫學院校的實驗教學，就必須改進各專業的評價指標，不同專業用不同的評價方式，才能凸顯醫學各專業的特色。
3.2 實驗教學評價不受重視
目前我國高校的實驗教學質量評價還較為落后，僅停留在實驗課程任務是否落實、實驗課程秩序是否正常等方面，而且由于實驗、實踐課是醫學教育評價中的難點，導致目前醫學院校在實驗教學方面的評價工作相對比較薄弱。要想在學生的實驗教學質量方面取得進步，就必須提高實驗教學的重視程度，將實驗教學與理論教學放到同等重要的位置。
3.3 重教師教學評價，輕學生學習評價
教學的目的與價值最終是讓學生獲得專業知識，教學質量評價的目的是教學價值多少的判斷。然而目前在大部分高校，無論是理論課還是實驗課，高校在進行教學質量評價方面仍然注重的是教師的“教”方面的評價，對學生的“學”方面的質量控制、評價研究和實踐均相對較少。要想提高學生的綜合水平，就必須重視學生的學習效果評價。
4 醫學類專業實驗教學質量評價體系的設計
一堂實驗課質量的好壞，既有教師的因素，例如教師的教學態度、教學能力等等;也有學生的因素，例如是否預習實驗，基本操作能力的好壞等。實踐證明，實驗教學活動是一個教與學的互動過程，通過師生的互評，可形成良好的互動。良好的實驗教學質量評價體系至少應該包括3個方面:學生對教師的評價、教師對學生的評價以及第三方例如學校督導組對教師和學生的評價[10-15]。設計評價指標時，應當考慮客觀性原則、人性化原則、規范化原則、可操作性原則等方面。上述各項指標的選取及權重大小可采取德爾菲法獲得，即由學院教務部門邀請實驗教學專家、教學管理專家等采用函詢形式匿名打分，對教學評價指標進行分類細化，制定出科學的、規范的、有差別的、可操作性強的、體現學科特色的評價指標，選取相應的指標并確定分值大小，制定出學生、教師與學校三方各自的實驗教學質量評價表。
4.1 教師因素
4.1.1 教學態度
教師的教學態度主要包括:(1)教師應帶頭穿好實驗服，儀表端莊，舉止得體，以身作則，平易近人;(2)教師教學秩序良好，沒有無故缺課、遲到早退、隨意離開實驗室現象;(3)教師應使用普通話授課，語言流暢，語速適中。
4.1.2 教學準備
教學準備主要包括:(1)教師的備課情況應良好，熟悉整個實驗內容;(2)實驗場所衛生情況良好;(3)實驗用品齊全，器材、試劑、實驗動物等應準備充分;(4)實驗教師實驗前交待學生保持實驗室衛生并注意安全。
4.1.3 教學過程
教學過程主要包括:(1)教師應詳細講解實驗內容并示范，操作應正規、熟練;(2)教師應認真仔細指導學生，鍛煉學生動手能力;(3)教師應注意實驗安全，及時發現和糾正學生的不當操作，妥善處理實驗過程中的突發事件;(4)實驗講解思路清晰，內容講解通俗易懂，邏輯性強;(5)實驗過程氣氛良好，井然有序，無安全事故發生。
4.1.4 教學效果
教學效果包括:(1)通過完成實驗項目，學生應掌握相應的實驗方法與操作技術;(2)通過實驗課學習，培養學生良好的觀察、動手能力，并能分析和解決實驗當中碰到的實際問題。
4.2 學生因素
4.2.1 做好實驗預習
學習的主動性來自于學生自身，在醫藥類實驗教學中也是如此。學生應事先在課下做好實驗預習工作，才能在實驗時做到心中有數、才能在實驗課堂上與老師進行配合與互動、才能讓實驗課氣氛變得更加活躍。
4.2.2 操作規范性
實驗的基本操作技能的熟練程度直接影響實驗結果的準確性，而且醫藥類部分實驗中需要用到具有一定危險性的試劑、器材等。不熟練的操作可能導致一定的危險性。因此，有必要加強與規范學生的基本操作技能，讓學生的操作更加規范。學生在實驗操作時的規范程度也可被納入評價內容。
4.2.3實驗結果
實驗結果體現學生對于實驗內容的掌握程度。實驗結果也應被納入實驗教學評價內容，且實驗結果方面可以體現出不同專業、不同學科的特色，例如醫學檢驗專業的微生物與免疫學課程實驗的菌落檢出率、藥學專業的藥物分析課程的藥品含量檢測。
4.2.4 實驗報告的撰寫
實驗報告是對整個實驗的總結與歸納。參加實驗的學生，應及時認真地書寫實驗報告。要求內容實事求是，分析全面具體，文字簡練通順，謄寫清楚整潔。
4.2.5 衛生情況
學生上完實驗課之后，應收拾好實驗室與實驗臺面的衛生，器材與試劑清潔后放回原位，實驗產生的廢棄物應分類放入對應的容器內。例如，實驗針頭應放入銳器盒內，實驗廢液應倒進廢液桶，口罩手套等放入黃色醫療垃圾桶內，等等。實驗課的衛生情況也可被納入評價內容。
4.3 運用德爾菲(Delphi)法制作實驗教學質量評價表
將以上羅列的所有可能因素制作成專家調查初表，通過郵件或信函的形式傳送給選定的實驗教學或教學管理專家進行指標初篩，再采取匿名反饋的方式收回，匯總整理專家調查初表，歸并同類事件，排除次要事件，將指標進行初篩。
針對第一輪調查初篩得出的指標，制作實驗教學質量評價初表并再次隨機邀請專家以函詢形式匿名打分，統計分析計算出各指標的權重。根據指標權重的不同，在制定評價表時賦予不同的分值。德爾菲(Delphi)法避免了會議討論時產生的害怕權威隨聲附和、或固執己見、或因顧慮情面不愿與他人意見沖突等弊病，最終形成客觀、科學、可行的實驗教學質量評價表。
5 實驗教學質量評價體系與學校企業微信的結合
學校教學管理部門制定好了實驗教學質量評價表之后，可在學校的企業微信后臺中添加實驗教學質量評價版塊并建立相關功能，學生、教師、學校應有不同的入口。當實驗完成后，學生、教師、學校三方通過不同的入口進入實驗教學質量評價版塊并填寫各自的實驗教學質量評價表。學校教學管理部門作為實驗教學質量評價信息的收集部門，收集學生、教師、專家督導方面對整個實驗過程以及對其他方的評價信息，及時了解實驗教學質量情況，如發現問題，則督促相應方進行改進。
近年來，智能手機早已在社會上普及。企業微信作為智能終端手機上的應用程序，它的收集信息與統計的效率遠超出傳統的紙質調查表，并且企業微信的功能用途廣泛。作為企業微信里面添加的新功能，實驗教學質量評價體系只需在學校微信公眾號，或是企業微信本身給廣大師生推送幾次，或是通過教學系部下達通知的方式，即可在師生當中廣泛宣傳。各教學系部作為學生的直接管理部門，應鼓勵學生嘗試新的學習體驗，積極參與實驗教學質量的評價。同時院校可通過教務部門的通知，鼓勵任課教師參與實驗教學質量評價。
6 結語
企業微信具有通訊、社交、多媒體等多種功能，利用企業微信建立實驗教學質量評價體系，可以讓學校、教師、學生三方了解到實驗教學情況并進行自我改進，有效地保障實驗教學的質量。同時，企業微信的多種OA功能可以有效地輔助實驗教學與理論教學。醫學類專業的實驗課多為實踐性較強的課程。因此建立一個科學合理的實驗教學質量評價體系，對提升實驗教學質量、提高學生素質，具有重要意義。在日常的教學管理活動中，應不斷完善評價體系，積極鼓勵全校師生共同參與，努力提高實驗教學質量。
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文章名稱：基于企業微信的醫學類專業實驗教學質量評價體系的設計
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