摘要：家庭教育是整個教育的基石，家庭教育指導是家庭教育成功的基本保證，也是學校教育的需要。探討家庭教育指導模式，對于促進家庭教育和學校教育的發展具有極為重要的意義。本文通過對杭州市家庭教育指導工作模式的研究與實踐，分析了杭州市學校、社區和企事業單位家庭教育指導工作模式的特點與運作方式，提供了一定的經驗，并對今后的發展提出了設想。
家庭教育指導是指社會向家長提供的家庭教育方面的幫助和指導。它主要通過兩條渠道進行：一條是通過大眾傳媒對家長的影響；另一條是社會機構對家長的直接指導。
家庭教育指導作為一種有組織的行為，它必定有規律可循，有范型可供操作參照。我們所說的“家庭教育指導工作模式”是以一個區域為基本單位，對家庭教育指導工作的組織管理等方面在理論層面和實踐層面上提出的一個可供參考的基本框架。
杭州市地處沿海開放城市，美麗的自然環境，安逸的生活狀態，形成了杭州人介于開放與封閉之間的市民心理；集群型的經濟結構，形成了自轉的市場經濟形態，使杭州市的人才呈現梯形結構（管理層較大）；較好的基礎教育與尚不充裕的高校資源，又使家庭教育在價值取向上容易發生偏差。
從我們自1995年起的幾次對全市中小學生的家庭教育狀況大樣本調查中發現：重智輕德、重“魚”輕“漁”的培養方式；重說教輕示范、重要求輕指導的實踐方式等問題不輕，特別是廣大家長對社會環境變化影響兒童生存方式這一客觀因素認識不清楚，對兒童生命成長的訴求不了解，家庭教育基本還是“率性而為”。
杭州市家庭教育指導工作起步較早，1983年杭州一所學校創辦的“家長夜校”不僅受到了學校家長的歡迎，而且還引起了眾多媒體的關注。當時，光明、杭州等都作了專題報道，并給予充分的肯定。這項工作經過教育部門和婦聯部門十余年的不斷努力，由點到面，從城區到農村，從“夜校”到“學校”，擴展到百余所，被廣大家長認為是：唯一可以學習怎樣教育孩子的地方。但是，這一時期的家庭教育指導工作還是存在著比較明顯的不足：經驗性強、科學性差；隨意性強、發展性差；灌輸性強、誘導性差。對家庭教育指導在觀念認識和實踐手段上都不同程度地存在著錯位現象。
家庭教育是以家庭為教育環境，在家庭生活、家庭關系、家庭與社會相互作用中進行的教育活動，因而在目標、內容、方法、過程的組織和管理上不可能有統一、明確的規范要求，家庭教育沒有模式。家庭教育的特殊性決定了家庭教育指導工作的復雜性。要改變杭州市家庭教育的現狀，就必須從家庭教育指導工作抓起。力求通過家庭教育指導層面上的科學運作，實現家庭教育層面的優化。基于這樣的認識，我們開始對家庭教育指導的系統研究與實踐，試圖“以課題研究帶動工作發展，以增加科學含量促進工作效率的提高”。
杭州市家庭教育指導工作模式的研究與實踐，始終堅持四個核心要素——即發展性·主體性·時代性·建構性。
“發展性”要素：由于人的發展是一個整體協調的發展過程，其范圍包括身體發展、智能發展、個性發展、品德發展和社會性發展等；而人的發展又是有階段的，每個發展階段都有必須完成的發展任務；特別是人的發展過程中，存在著某些敏感期，即關鍵期。這個時期，個體對某種刺激特別敏感，過了這一時期，同樣的刺激對之影響會很小或無影響。所以，家庭教育指導要尊重個體發展的有序性。
“主體性”要素——家庭教育指導的發生包含四個不同的過程：不同的過程存在不同的主體形式。在指導家長過程中，家長是主體。家長并不是消極地接受指導，他們以自己的觀念，通過自己能動的實踐活動參與指導過程，根據自己的觀念、需要對指導做出選擇。因此，指導過程中必須注意以家長自身活動的參與為中介，只有這樣才能使指導的影響轉化為家長的意識，融入其主觀世界之中。
“時代性”要素——家庭問題始終伴隨著社會問題而發生。獨生子女家庭會缺少同伴教育資源而使孩子失去“溶于日常生活體驗、感悟而獲得”生活經驗習得的機會；兩代人生活環境，傳統文化會因為缺少“父母直覺的示范”而未能被感知；泛濫的信息，會影響孩子對信息的鑒別與篩選，增加成長的風險系數；“文化反哺”現象又預示著父母“天然的教育者”身份開始動搖。所以，家庭教育指導要關注時代問題。
“建構性”要素——對家庭教育的指導，并非是為了讓家庭教育納入某種操作程序，也無法保證家庭教育會出現必然的“因果關系”，而是讓家長通過參與系統的指導活動，提高教育素養，優化教育功能。家長提高的過程，其實是富有個性的、理想的家庭教育的建構過程。家庭教育完善的過程，也是孩子良好素質、可持續發展能力的形成過程。因此，家庭教育指導其實就是幫助“兩代人”共同建構的過程。
作為專項研究，已歷時十余年，第一個五年，主要研究“學校指導模式”。 由杭州市承擔研究的“學校對現代家庭教育指導模式的研究”課題獲得了浙江省教科研規劃“九·五”重大成果一等獎。第二個五年，主要是“學校指導模式”的推廣使用和“社區指導模式”的研究。無論是研究“學校指導模式”，還是研究“社區指導模式”，我們都意識到了家庭教育指導還有一條非常重要的途徑可以開發，即和企事業單位對本單位員工進行的家庭教育指導。所以，在這十余年的研究過程中，我們還不斷在探索實踐第三個模式：“家長單位指導模式”。
我們采用了“三個同步” 的策略——即“研究與實踐同步”、“試點與推廣同步”、“四系統研究同步”。采用這種方法能使研究工作與指導工作全面、協調、整體得到推進。目前，研究工作在各自不同層面順利地進展著。我們虛心向兄弟地區學習先進經驗，充分吸收各類研究成果，站在巨人的肩膀上努力創新、實踐，旨在為順利完成家庭教育指導這一特殊使命提供一種科學、適時、可行的操作范式。
堅持同步運作，是杭州市家庭教育指導工作的主要特點。即學校、社區、和企事業單位三條渠道同步指導。
以“杭州市家長學校總校”為運作載體的“學校指導模式”，由“網、團、線、隊、課堂、活動”六板塊構建了合理高效的學校對家庭教育指導的運作機制。
為了使學校家庭教育指導工作科學化、規范化，同時又能體現各區域、各學校的個性化，建立了“市——區、縣（市）——學校”三級指導網絡。各級之間既有統一的原則要求，又有各自的工作特色。各司其職，相輔相成。
杭州市家長學校總校[區、縣（市）分校]是杭州市[區、縣（市）]非常設機構，負責杭州市[區、縣（市）]學校家庭教育指導工作的研究、活動組織和所屬學校指導站工作的督查。
由本系統教科研專職人員、學校熱心于家庭教育指導研究與實踐且有豐富指導經驗的教師、優秀家長組成“家庭教育指導講師團”，負責對“家長學校”師資的培訓；向社會、向家長提供咨詢服務；編寫“家長學校”教材與讀物。
這是由杭州市教科所主持的繼“學生心理熱線”后的又一條面向社會提供服務的公益咨詢熱線點工作，由“家庭教育指導講師團”成員擔任咨詢員。
家庭教育指導的實效取決于指導者對家長切實需要的了解和對社會發展影響孩子因素的預測。因此，定期組織調研是十分必要的。總校有一支由班主任、指導教師、學生和專業科研人員組成的調查隊，負責對家庭教育和家庭教育指導中熱點、難點問題的調研，如“優秀學生家庭教育狀況的調查”、“家庭溝通狀況的調查”、“青少年性健康教育狀況的調查”和“家長資源狀況的調查”等。
兒童成長的各個階段有不同的發展任務。家長要知曉任務、掌握要領、有的放矢地對孩子進行教育。除了各校進行的家長學校常規性課程外，我們分別在全市設置“智慧家長課堂”和“青蘋果家長課堂”各十個。由專門的課程系列和專職教師授課。“智慧家長課堂”主要是心理學、教育學知識的傳授；“青蘋果家長課堂” 主要是青春期性健康教育知識的傳授。
建立“常規活動制”，即總（分）校教務長定期溝通會議，咨詢員定期學習會議，每年一次“學校家庭教育指導研討會”；建立“系列活動創新制”，即總（分）校組織的大型指導活動，如“家庭教育知識競賽”、“家庭教育熱點話題萬人談”、“教育話題四方談”等，希望每年有所創新。充分挖掘家長的教育資源，實現“家長互動”指導局面。
社區對家庭教育的指導，無論指導對象、指導途徑和方法，還是具體指導者，所涉及的空間更大，內容更豐富。就指導對象而言，包含在校兒童和非在校兒童的家長，尤其是0—3歲兒童的家長、祖輩家長、流動人口子女的家長等。由于家庭教育帶有明顯的家庭生活特點，所以指導內容相當的廣泛，親職、就業、文化、健康等都屬其中。就指導的形式來說，有動態的——課堂、活動；靜態的——畫廊、展板；有形的——家長學校、親子游戲；無形的——網絡、通訊；直接的——教子之道的傳授；間接的——成人文化的建設等。
杭州市家庭教育指導“社區模式”是以“街道（鄉鎮）家庭教育指導中心”為核心，以社區工作站為具體操作單位的二級網絡，上依托市、區婦聯的直接領導，下依托學校、幼兒園為指導基地。其運作結構圖為：
1、辦在村里的家長學校———利用知名村辦企業員工的家族性特點，與企業合作辦“家長學校”，每周半天帶薪聽課，把教育好子女當作培養企業未來員工的任務來完成。
2、里的“家庭教育報告會”———杭州市家庭教育學會組織講師團成員到市、區、縣，給干部們講“今天我們怎樣做父母”等家庭教育知識課，倡導“教好下一代從我做起”，2200余名干部聽了課。
3、企事業單位重大活動中的“家庭教育咨詢臺”———知名企事業單位的重大活動設“家庭教育咨詢臺”，邀請家庭教育專家專門為本單位的員工解答“家庭教育困惑”。“三·八”節，務工人員集中的企業專門組織咨詢活動，邀請杭州市家庭教育講師團成員去進行家庭教育指導。
模式的基本思想是：以促進社會的和諧發展，每一個孩子的優化發展為目的；以體現家庭教育的主體價值，構建合理的、可行的、有效的家庭教育運轉機制為目標；在民主的、和諧的、雙向互動的指導過程中，幫助家長建立現代教育觀念，掌握系統的養育知識，采用科學的教子方法，在親子教育領域獲得成就。實現學校教育、家庭教育、社會教育 “三位一體”的育人格局。
作為模式的支持系統，杭州市已形成了一支龐大而又較為專業的指導者隊伍：市、局、區三級講師團，定期學習、備課；學校指導站站長每年4次的培訓、交流；教育系統和婦聯系統的溝通活動定期進行。我們對指導者的專業素養提出了明確的要求：
1、能夠與家長進行平等而樸實的、線、不會對家長教育觀念的任何內容感到棘手，能夠用講授式、討論式、參與式等方法應付自如；
3、有一定的教養經驗，能夠與家長產生共鳴，或能站在家長角度體諒人，但同時又有堅定不移的教育價值觀；
4、非常清晰地把握住指導的目的及實施要點，不試圖把自己的觀點強加于人，不輕易否定別人，有強烈的同情心與認同感。
我們處在一個社會高速變革的時代，“20世紀科學技術的發展是人類有史以來技術發展的總和”。現在的成年人已很難預見下一代成人后將會承擔何種角色；下一代所將接觸的也不可能再是一個“穩定的目標、明確的社會期待和文化規范一致”的社會模式。成長已不再簡單的是一個適應社會的問題。社會化人格、角色身份、生存技能等一系列要素，幾乎變成了一個人畢生的、無限的自我定向過程。今天我們必須要慎重思考“拿什么去奉獻給我們的孩子”的問題。在家庭教育指導工作層面，我們提出這樣三個命題：
1、社會的積極發展使家庭功能在不斷轉化，如：家庭的教育功能和撫幼養老功能在不同程度的“部分外化”，在家庭結構諸要素中，建立在姻緣、血緣關系基礎上的夫妻、親子之間的感情聯系，已是家庭支持系統得以存在并正常發揮功能的重要條件。而建立在用于規范與約束夫妻關系、親子關系的家庭制度在家庭支持系統中的地位和作用呈下降趨勢。也就是說在未來家庭中，家庭成員情感聯系對維持家庭存在，保證家庭系統作用的發揮比家庭制度更為重要，因此，建立現代親緣關系的指導已成當務之急。
2、在城市化進程中，流動人口大軍的子女教育已是一個非常突出的問題。流動人口包括民工，他們是社會變革發展過程中一群具有特質的現代移民。不安于現狀，敢于嘗試、敢于拼搏、勇于超越自己的意識與行為，注定他們是未來社會的強勢人群。目前，他們還處于從城市邊緣向城市核心邁進的過程中。只是由于生計的原因，使他們還不具備為孩子創造較好學習環境的條件，所以，他們反映的家庭教育問題很特殊，對家庭教育指導的需求也非常強烈。杭州市家長學校總校與上城區婦聯、合作，在區禮堂專門開設了“流動人口家長課堂”，為這類家長講授家庭教育的系列知識，效果非常好，家長聽課時的文明程度遠遠超過城市家長。因此，城市在接納流動人口力的同時，如何幫助他們及他們的孩子解決教育的切身問題，盡快適應與融入城市文化，也是家庭教育指導管理系統迫切需要思考的問題。
3、一個孩子的健康成長，需要有一個團隊的投資，這個團隊包括家庭、學校、、社團、商業、鄰居等；這種投資包括“獲得支持、建立角色、規則界限、期望、承諾契約、認同評估、社會能力、健康個性”等整體項目。要充分發揮家庭教育指導機構的影響優勢，來整合與優化這個“投資工程”，使家庭教育的先進理念、科學知識轉化為團隊所有成員具有同一的意識和行為。在現代化、城市化進程中，家庭教育的各種關系從“天然”走向“必然”。
這是家庭教育指導研究系統研究的重要內容。目前家長對孩子教育的價值取向，基本處于個體經驗或從眾狀態，這對孩子的健康成長是非常有風險的。
杭州市家庭教育指導工作模式的建構，作為一項課題的研究業已完成，但是要全方位地處理好家庭教育指導和家庭教育的關系，使指導轉化為教育過程的力，充分發揮其指向一致的綜合教育功能，共同提高青少年的全面素質，還任重而道遠。放開視野，站在大教育的角度看，家庭教育在整個教育中是內容最廣泛的教育，是整個教育的基石。選擇新的切口，拓展新的領域，更加廣泛、更加深入地研究家庭教育的規律，是我們今后的任務，我們將在本課題研究成果的基礎上不遺余力地積極探索，努力耕耘，再結碩果。
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