[論文摘要]本文從質量概念人手，進一步分析了高等教育大眾化背景下高校、社會以及學生三者間的關系，探討了高等教育質量觀的內涵。
“質量”一詞廣泛應用于各個領域。因此，人們從不同角度賦予了它們不同的內涵。結合高等教育實際，本文主要從以下幾個方面對質量內涵進行辨析。
哲學中講的質量是滿足某種質的規定性，即符合規格。另一種描述是：質量是“產品在使用時能成功滿足用戶需要的程度”。兩種解釋的不同在于前者強調了自身的特征，后者強調了客觀評判的標準。但二者統一于符合質的規定陛的基礎上滿足客觀需求。
質量不是—個固定不變的概念，它是動態的、變化的、發展的，它隨著時間、地點、使用對象的不同而不同，隨著社會的發展、技術的進步而不斷更新和豐富。
《教育大辭典》的解釋是：“教育質量是對教育水平高低和效果優劣的評價。影響它的因素主要是：教育制度、教學計劃、教學內容、教學方法、教學組織形式和教學過程等的合理程度；教師的素養，學生的基礎以及師生參與教育活動的積極程度。最終體現在培養對象的質量上。”
由于質量可以表述為實體固有特性滿足相關方要求的程度，這一基本內涵對高等教育質量概念同樣適用，因此，高等教育質量可以表述為高校畢業生通過高等教育過程，成為合格人才，滿足社會需求。大學生接受高等教育后，成為合格人才，按我國《高等教育法》的概念，就是成為社會主義建設者和接班人。
一是強調評判主體的不同。大學生的培養質量，應從受教育者自身、社會需求以及教育者等方面評判，即大學生對高等教育滿意、社會對大學畢業生滿意、高校教師對學生滿意。
二是強調評判標準的不同。高等學校不僅要為經濟社會發展培育人才，還要直接面向社會，傳播先進文明，弘揚科學精神，推進社會進步等。評判標準應體現“成人”和“成才”教育并重。成才教育體現功利性，成人教育體現以人為本，促進人的全面發展的要求。具體來說，功利性指高等教育在滿足社會市場需要、促進經濟社會發展方面的效益、效應、效率、功能。成人教育指高等教育應該適應學生身心發展規律，促進學生思想品質、文化素質、專業素質、身心素質、個性品質的全面發展，促進人的自身和諧。
高等教育的職能包括人才培養、科學研究和社會服務。因此，高等教育質量也必須體現在這三個領域。高等教育至今已具有公認的三大職能：人才培養、科學研究和社會服務，因此高等教育質量的外延也應包括人才培養質量、科學研究質量和社會服務質量。其中，人才培養質量是高等教育質量的核心，科研質量是高等教育質量的重要組成部分，它們往往決定了社會服務的質量，因為高等教育通常是通過人才的培養和科研成果的轉化來為社會服務的。
教育的根本意義是使受教育者學會“人之為人”和促成人的自由而全面地發展。這就是說，學生的主體性、創造性和個性特長、興趣愛好等種種潛質、潛力、潛能的發現、發展和發揮本身就是實質性目的。至于這種發現、發展、發揮的最終結果和效用，應主要體現在推動社會進步和發展上，或者說追求個人發展和促進社會和諧的統一。高等教育在滿足社會需求的同時，必須傾向于人的全面發展。
從內在教育活動來看，高等教育質量可分為教學質量、管理質量和服務質量等。不少人把教學質量等同于教育質量，以教學質量替代教育質量，其實這是不正確的。教學只是整個教育活動中的一個方面或一種途徑，教學質量也只是教育質量的一個方面，它主要反映了微觀的教學過程中教師教的質量和學生學的質量。實際上，學校教育中的許多活動都具有教育意義，教學與管理、服務以及學校的軟硬件環境、校園文化建設等一同構成了學校教育的主要活動和基本內容，共同實現著教育的目的和任務，體現了教育的質量。從學校教育的主要任務一人才的培養來看，它更是管理育人、服務育人與教書育人等共同活動的結果，它們的質量如何，直接反映和影響到教育水平的高低和工作成效的好壞。
1．培養合格勞動力。從社會需求角度，高等教育的首要任務是社會變革和發展所急需的、勞動力市場緊缺的人才產品。高等教育的質量如何是以畢業生在實際工作中的能力表現來衡量的，通常可通過畢業生就業率、特別是其職業收入狀況等指標來考察。
2．開展學術研究、培育后繼人員。高等教育的質量更多的是由師資的科研水平而非學生的成績所決定的。科學院院士數、學位授予點數、研究經費數量及研究成果的多少等成為教育質量的重要標志。學生身處高質量的學術環境中，必將耳濡目染、潛移默化地得到熏陶和培養，成長為學術后繼人。因此，導師制、低師生比也成為衡量高等教育質量的另一重要指標。
3．拓展個體未來生活機會的過程。現代高等教育正逐漸從精英教育向大眾教育乃至普及教育過渡，學生及其家長希望通過高等教育而增加個人將來在不同區域間橫向流動，特別是在不同階層間縱向流動的機會，廣泛享受現代社會的種種權益和福利。高等教育的這種學生導向表現為更加靈活的入學方式、教學管理和課程設置，如實行學分制等。考察其質量的關鍵指標在于學生人數的增長率和生源范圍的擴展狀況。
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