論文摘要：輔導(dǎo)員是高校開展就業(yè)指導(dǎo)工作的重要力量，指出了高校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)工作中存在的問(wèn)題與不足，結(jié)合實(shí)際，有針對(duì)性地提出了增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)工作實(shí)效性的對(duì)策。
當(dāng)前，大學(xué)生的就業(yè)工作已經(jīng)成為高校工作的重要內(nèi)容，并逐漸成為一項(xiàng)涉及社會(huì)各方面的系統(tǒng)工程。高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生教育管理的一線工作者，對(duì)于大學(xué)生就業(yè)有著不可替代的重要作用。2006年7月教育部發(fā)布的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》：“積極開展就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作，為學(xué)生提供高效優(yōu)質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)和信息服務(wù)，幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念”是高校輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)之一。所以研究如何發(fā)揮輔導(dǎo)員在大學(xué)生就業(yè)中的作用，指出存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地提出做好就業(yè)指導(dǎo)工作的對(duì)策就顯得尤為必要。
一般高校正式開展就業(yè)指導(dǎo)工作往往在學(xué)生大三以后，輔導(dǎo)員的就業(yè)指導(dǎo)工作也集中在這個(gè)時(shí)間段，此時(shí)除了大量操作性和常規(guī)性的的日常管理工作之外，輔導(dǎo)員還面臨著學(xué)生畢業(yè)相關(guān)的各個(gè)固定程序性工作，難以形成系統(tǒng)、規(guī)范、科學(xué)的就業(yè)指導(dǎo)時(shí)間安排，這就導(dǎo)致很多輔導(dǎo)員的就業(yè)指導(dǎo)工作臨陣磨槍，泛泛而談，希望一蹴而就地提高學(xué)生的就業(yè)能力。而學(xué)生也面臨著畢業(yè)、求職、升學(xué)等相關(guān)的一系列問(wèn)題和壓力，對(duì)于輔導(dǎo)員的就業(yè)指導(dǎo)更是疲于應(yīng)付。過(guò)于集中的時(shí)間安排在主觀或客觀上形成為了完成工作任務(wù)或提高就業(yè)率才開展就業(yè)指導(dǎo)的急功近利的特征。
就業(yè)指導(dǎo)工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性，要求輔導(dǎo)員掌握系統(tǒng)的理論知識(shí)，除了能夠掌握和解讀的就業(yè)方針政策之外，還需如倫理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等等多門學(xué)科。但目前高校輔導(dǎo)員缺少就業(yè)指導(dǎo)的相關(guān)培訓(xùn)，就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)化程度偏低，知識(shí)和信息儲(chǔ)備不足，在開展就業(yè)指導(dǎo)時(shí)心有余而力不足，就業(yè)指導(dǎo)過(guò)程中往往只能起到簡(jiǎn)單的宣講作用，僅僅介紹就業(yè)政策、求職面試技巧等，其實(shí)對(duì)于就業(yè)政策、形勢(shì)、求職技巧等方面的內(nèi)容，學(xué)生完全可以通過(guò)網(wǎng)上查詢和自學(xué)得到。而處理學(xué)生真正需要了解和掌握的社會(huì)、交際、法律、心理等相關(guān)問(wèn)題，輔導(dǎo)員往往顯得力不從心。
高校輔導(dǎo)員開展就業(yè)指導(dǎo)以課程教育和班會(huì)為主，對(duì)所有學(xué)生采用同一種灌輸方式，忽視了學(xué)生的個(gè)體差異，在指導(dǎo)過(guò)程中缺乏針對(duì)性，“支招兒的多，解惑的少”，也讓學(xué)生感到?jīng)]有實(shí)際幫助。由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，認(rèn)識(shí)能力有限，辯證思維基礎(chǔ)不深厚，大學(xué)生在觀察、分析事物時(shí)難免過(guò)于主觀、片面或者過(guò)于自信、偏執(zhí)，在處理一些如職業(yè)目標(biāo)等關(guān)鍵問(wèn)題時(shí)往往表現(xiàn)出盲從、草率的狀態(tài)。這些問(wèn)題不是空洞的灌輸能夠解決的，需要輔導(dǎo)員充分利用處于學(xué)生管理一線的的角色優(yōu)勢(shì)，真實(shí)了解學(xué)生的綜合能力，在日常管理工作中根據(jù)學(xué)生的性格、天賦、興趣，有針對(duì)性地開展個(gè)性化的就業(yè)指導(dǎo)。
當(dāng)前高校輔導(dǎo)員注重學(xué)生在校期間的就業(yè)指導(dǎo)教育，但在就業(yè)指導(dǎo)成效的反饋上還存在兩個(gè)方面的缺陷。一方面，對(duì)于已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生關(guān)注有限，缺少回訪調(diào)查。另一方面，缺少社會(huì)和用人單位對(duì)畢業(yè)生知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、個(gè)性品質(zhì)的等要求——即用人策略的動(dòng)態(tài)分析。這些調(diào)查反饋的缺失導(dǎo)致輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)工作的開展與用人單位的需要和畢業(yè)生的就業(yè)能力三方面存在很大的差距。只要解決好這幾個(gè)方面的矛盾，就能為以后的就業(yè)指導(dǎo)工作提供最有力的參考和依據(jù)，才能不斷評(píng)估與改進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)工作。
當(dāng)前，輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)工作中的職責(zé)和權(quán)利尚不明確。高校輔導(dǎo)員究竟要在就業(yè)指導(dǎo)工作中做哪些事情，哪些工作是高校就業(yè)指導(dǎo)中心的，哪些工作是輔導(dǎo)員的，沒(méi)有明確的規(guī)定，很多工作存在交叉。有的高校輔導(dǎo)員兼任就業(yè)指導(dǎo)課的老師，有的卻并沒(méi)有相關(guān)要求。有些工作沒(méi)有明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，可做可不做，做和不做一個(gè)樣。輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)上職能的模糊嚴(yán)重影響其就業(yè)指導(dǎo)工作的開展。
就業(yè)指導(dǎo)工作應(yīng)該為學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)，而職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)長(zhǎng)期的、循序漸進(jìn)的過(guò)程，輔導(dǎo)員不能期待在短暫的一兩個(gè)學(xué)期就能通過(guò)職業(yè)指導(dǎo)提高學(xué)生的就業(yè)能力。所以要樹立全程化職業(yè)指導(dǎo)的理念，并將職業(yè)指導(dǎo)融入到學(xué)生整個(gè)大學(xué)階段的日常管理工作中去，提高學(xué)生的就業(yè)能力。有研究者指出，大學(xué)生就業(yè)能力，“除專業(yè)能力之外主要還包括：1）概念化能力。包括掌握狀況的能力、理論性思維能力、解析力、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能力、解決能力、企劃能力、創(chuàng)造力。2）溝通力。主要包括親和力、協(xié)調(diào)性、依賴性、包容力、表現(xiàn)力、交涉力、表達(dá)力、說(shuō)服力、領(lǐng)導(dǎo)力、組織力。3）自我管理。自我管理的核心是自控，自控要表現(xiàn)為計(jì)劃能力、學(xué)習(xí)能力。”[1]社會(huì)和用人單位對(duì)畢業(yè)生就業(yè)能力的要求與輔導(dǎo)員日常工作的目的有很多相通之處，高校輔導(dǎo)員在職業(yè)指導(dǎo)上具備其他教師所不具備的優(yōu)勢(shì)與條件，能夠?qū)⒕蜆I(yè)能力與大學(xué)生的成長(zhǎng)成才結(jié)合起來(lái)。在樹立全程化教育的同時(shí)，還應(yīng)突出重點(diǎn)，在大學(xué)的不同階段，體現(xiàn)出不同的職業(yè)指導(dǎo)特點(diǎn)。大一側(cè)重于專業(yè)教育和自我認(rèn)知教育，大二初步明確職業(yè)目標(biāo)和形成提高就業(yè)能力的意識(shí)，大三通過(guò)各類活動(dòng)強(qiáng)化學(xué)生就業(yè)能力的提高，大四則突出就業(yè)政策和求職技巧類輔導(dǎo)，以及建立畢業(yè)生跟蹤體系。
大學(xué)階段是世界觀、人生觀確立的關(guān)鍵時(shí)期，因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)有限，大學(xué)生在認(rèn)知、情感、信念、意志、行為等方面都存在一定的不足。表現(xiàn)在就業(yè)上如擇業(yè)時(shí)往往過(guò)于看重工作地點(diǎn)、工作環(huán)境、工資待遇等外在的物質(zhì)條件，而對(duì)于服務(wù)他人和社會(huì)考慮得比較少，表現(xiàn)出一種利己的價(jià)值觀，而企業(yè)用人方面，要求畢業(yè)生具備諸如吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、誠(chéng)實(shí)守信等個(gè)性特質(zhì)，要求我們的學(xué)生具備服務(wù)的價(jià)值觀。所以作為輔導(dǎo)員，系統(tǒng)的灌輸、開展思想政治教育，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的服務(wù)價(jià)值觀，系統(tǒng)地講解、傳播就業(yè)指導(dǎo)知識(shí)是做好就業(yè)指導(dǎo)有效的途徑之一。
反復(fù)地灌輸就業(yè)理念具有強(qiáng)化教育的作用，促使學(xué)生形成積極的心理定勢(shì)，這種心理定勢(shì)的形成，使我們的就業(yè)指導(dǎo)教育更容易開展，從而形成一種良性循環(huán)。其次，灌輸?shù)姆绞椒椒ㄒ粩鄤?chuàng)新，照本宣科、浮于表面只能引發(fā)學(xué)生的抵觸情緒浪費(fèi)時(shí)間。輔導(dǎo)員應(yīng)注意激發(fā)大學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，結(jié)合時(shí)代熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行就業(yè)理念灌輸，不斷創(chuàng)新，采用豐富多彩的教學(xué)形式和方法，提高就業(yè)指導(dǎo)的針對(duì)性和實(shí)效性。
將職業(yè)指導(dǎo)滲透到日常教育管理服務(wù)工作中。職業(yè)指導(dǎo)的目的是為了提高學(xué)生的就業(yè)能力，大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)具備的能力除了道德和專業(yè)要求外，還包括適應(yīng)社會(huì)的能力，人際交往，組織管理，表達(dá)動(dòng)手，創(chuàng)新學(xué)習(xí)等能力。而這些和輔導(dǎo)員的日常思想政治教育和服務(wù)育人是不沖突的，作為和學(xué)生接觸最多的輔導(dǎo)員，完全有條件在理想信念、道德品質(zhì)、心理輔導(dǎo)、班級(jí)活動(dòng)、處理事件的過(guò)程中潛移默化地融入職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容，充分利用班會(huì)、座談、走訪、網(wǎng)絡(luò)、學(xué)生活動(dòng)等形式，增加和學(xué)生接觸的機(jī)會(huì)，“春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲”，這些優(yōu)勢(shì)都是其他教師所不具備的。由于輔導(dǎo)員與學(xué)生的親密關(guān)系，學(xué)生也更易接受這種教育，也彌補(bǔ)了正面灌輸?shù)哪承┤毕荨Ｔ谌粘９ぷ髦袑⒕蜆I(yè)教育與學(xué)生日常管理、黨建、思想政治教育相結(jié)合，也凸顯了思想政治工作服務(wù)于人的本質(zhì)特征。
高校輔導(dǎo)員在與學(xué)生接觸的過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的共性問(wèn)題，如學(xué)生在自我認(rèn)知上存在哪些困難，如何取舍興趣發(fā)展與社會(huì)需要等，對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)歸納，從整體上掌握學(xué)生學(xué)生狀況，關(guān)注所帶學(xué)生的需求，針對(duì)學(xué)生需求設(shè)計(jì)就業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容。同時(shí)，也要注重關(guān)注特殊困難的學(xué)生，如學(xué)習(xí)困難、心理問(wèn)題、家庭貧困的學(xué)生，注意總結(jié)與研究特殊群體學(xué)生的共性特點(diǎn)，從而使輔導(dǎo)員的就業(yè)指導(dǎo)更有針對(duì)性。在關(guān)注整體的同時(shí)，也要兼顧學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。幫助學(xué)生了解自身特點(diǎn),指導(dǎo)學(xué)生以積極的心態(tài),去面對(duì)個(gè)人全面發(fā)展的過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題和挫折。注重個(gè)性化教育，努力發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)創(chuàng)新人才，給他們提供展現(xiàn)才能的平臺(tái)，一方面調(diào)動(dòng)他們熱情，使人才得到鍛煉和提高，一方面又形成榜樣力量，在同學(xué)中起到模范帶頭作用。
首先，開展已畢業(yè)學(xué)生的工作情況調(diào)查。定期通過(guò)問(wèn)卷或交流的形式，了解所帶專業(yè)往屆畢業(yè)生的工作情況、就業(yè)能力的自我評(píng)價(jià)、用人單位評(píng)價(jià)等，建立學(xué)生就業(yè)檔案，經(jīng)常與暫未就業(yè)的畢業(yè)生取得聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生的心態(tài)和需求,盡可能地提供相應(yīng)幫助。通過(guò)調(diào)查總結(jié)存在的問(wèn)題，分析原因，認(rèn)真研究解決辦法，并將之貫徹到以后的就業(yè)指導(dǎo)工作中。其次，開展企業(yè)用人要求調(diào)查。收集就業(yè)市場(chǎng)以及企業(yè)職能需求的信息，及時(shí)了解和掌握企業(yè)用人的要求，如，英語(yǔ)能力、計(jì)算機(jī)能力、專業(yè)水平、個(gè)性特征等等，并將之及時(shí)反饋到就業(yè)指導(dǎo)工作中。再次，開展就業(yè)指導(dǎo)課程的教學(xué)情況調(diào)查。了解就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié)，通過(guò)聽(tīng)課、走訪、教學(xué)評(píng)價(jià)等多種渠道開展調(diào)查，了解就業(yè)指導(dǎo)課的動(dòng)態(tài)以及學(xué)生對(duì)教學(xué)的意見(jiàn)和建議，并將結(jié)果及時(shí)反饋給專業(yè)教師或相關(guān)職能部門，從而更有針對(duì)性地促進(jìn)教學(xué)工作。
高校應(yīng)重視輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)工作中的重要作用。一方面規(guī)范管理，制定就業(yè)指導(dǎo)工作職責(zé)要求、目標(biāo)和具體措施，建立科學(xué)的監(jiān)督考核體系，合理配置人力、物力、財(cái)力，明確輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)工作中的責(zé)、權(quán)、利。另外，要建立健全輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，如邀請(qǐng)就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃方面的專家作專題輔導(dǎo)，有計(jì)劃地選送輔導(dǎo)員參加相關(guān)職業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)等。高校輔導(dǎo)員自身也應(yīng)有計(jì)劃地搜集補(bǔ)充就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)知識(shí)，不斷提高職業(yè)指導(dǎo)的理論水平和實(shí)踐能力。
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